Wyjazd za granicę? Jak pozostać w kontakcie z bliskimi?

Jak przygotować telefon przed wyjazdem za granicę?

Zanim wyruszysz w podróż, wykonaj kilka kroków, aby mieć pewność, że Twój telefon będzie działał za granicą bez problemów. 

• Przede wszystkim upewnij się, że usługa roamingu jest aktywna na Twoim numerze. W ofercie abonamentowej Plusa roaming zazwyczaj jest odblokowany domyślnie (szczególnie jeśli wcześniej już z niego korzystałeś). Warto to jednak sprawdzić w aplikacji Plus Online (iPlus) lub dzwoniąc na infolinię Plusa przed wyjazdem. Jeśli masz telefon na kartę, roaming jest zazwyczaj włączony automatycznie od momentu aktywacji karty SIM – musisz mieć jednak dodatnie środki na koncie, inaczej po przekroczeniu granicy usługi nie będą działać.

• Drugim krokiem jest sprawdzenie ustawień telefonu. W menu ustawień sieci komórkowej upewnij się, że włączona jest opcja roamingu danych (jeśli planujesz korzystać z internetu mobilnego). Ta opcja bywa domyślnie wyłączona w telefonach, aby chronić przed przypadkowym zużyciem drogiego transferu – jeśli jej nie włączysz, za granicą internet mobilny nie będzie działał nawet przy aktywnym roamingu. 

• Dodatkowo, wyłącz ewentualny tryb samolotowy po wylądowaniu w docelowym kraju oraz sprawdź, czy telefon prawidłowo zalogował się do lokalnej sieci (nazwę operatora zobaczysz na ekranie telefonu). Najnowsze smartfony robią to automatycznie, ale jeżeli po chwili wciąż nie masz zasięgu, spróbuj ręcznie wybrać operatora.

Dowiedz się więcej na temat tego, czym jest roaming.

Warto także przed wyjazdem zainstalować aplikację iPlus na telefonie (o ile jeszcze jej nie masz). Przyda się do kontrolowania kosztów i zużycia pakietów w trakcie podróży. W aplikacji sprawdzisz, ile minut/SMS/GB już wykorzystałeś, a także aktywujesz dodatkowe pakiety roamingowe w razie potrzeby. Jeśli masz abonament w Plusie, rozważ również założenie profilu na Plus Online (przez przeglądarkę) – pozwoli to zarządzać usługami z laptopa, np. gdybyś musiał dokupić pakiet danych w trakcie wyjazdu.

Roaming w UE vs poza UE – strefy i pakiety Plusa

W krajach Unii Europejskiej korzystasz z telefonu na zasadach Roam Like At Home, czyli bez dodatkowych opłat w ramach posiadanych w Polsce pakietów i planu. Pamiętaj tylko, że zasada RLAH dotyczy krajów UE/EOG oraz niektórych innych państw objętych specjalnymi umowami czy promocjami – zawsze przed wyjazdem upewnij się na stronie Plusa, czy dany kraj jest w strefie 1 (UE/RLAH). Przykładowo Szwajcaria czy Turcja nie należą do UE, więc tam roaming będzie płatny.

Poza UE Plus dzieli kraje na strefy roamingowe według kosztów. 

• Strefa 2 to zazwyczaj popularne kierunki poza Unią o umiarkowanych cenach.

• Strefa 3 obejmuje dalsze egzotyczne kraje z najwyższymi stawkami. 

Dokładny podział krajów na strefy znajdziesz w cennikach Plus online. Jeśli wybierasz się daleko (np. do Azji czy obu Ameryk), koniecznie sprawdź, do której strefy należy cel podróży i jakie obowiązują w nim stawki za usługi – pozwoli Ci to uniknąć przykrej niespodzianki.

Nowe pakiety roamingowe w Plusie

Aby ułatwić życie podróżnym, pod koniec 2025 roku Plus wprowadził nową ofertę pakietów roamingowych zarówno dla klientów abonamentowych, jak i użytkowników na kartę. Pakiety pozwalają kupić z góry określoną paczkę gigabajtów na roaming w danej strefie, co znacząco obniża koszty korzystania z internetu za granicą. Aktualnie dostępne są pakiety obejmujące trzy obszary świata: Europa i Turcja, USA oraz Świat. 

Pakiet Europa i Turcja

Przeznaczony na kraje europejskie poza UE oraz Turcję. Dostępne wielkości to np. 2 GB lub 5 GB danych. W przypadku ofert na kartę jest także specjalna wersja 1 GB ważna 24h, idealna na krótki wyjazd.

Pakiet USA

Dedykowany użytkownikom podróżującym do Stanów Zjednoczonych (oraz terytoriów USA). Dostępne wielkości pakietów to również 2 GB lub 5 GB.

Pakiet Świat

Obejmuje pozostałe kraje świata (Azja, Afryka, Ameryka poza USA). Abonenci mogą wykupić paczkę 500 MB lub 1 GB danych. (Uwaga: pakiet Świat dostępny jest obecnie tylko dla ofert abonamentowych – w ofercie na kartę nie występuje, co oznacza, że użytkownicy prepaid w egzotycznych krajach muszą korzystać z cennika standardowego lub lokalnych SIM).

Każdy pakiet ma określony okres ważności: 

• w abonamencie jest ważny do końca bieżącego oraz następnego pełnego cyklu rozliczeniowego, 

• na kartę – przez 30 dni (lub 24 godziny dla pakietu dobowego) od aktywacji. Niewykorzystane gigabajty przepadają po tym okresie, więc warto dobrać pakiet odpowiedniej wielkości do swoich potrzeb. 

Aktywacja pakietu roamingowego jest bardzo prosta: możesz to zrobić poprzez aplikację iPlus (zakładka Pakiety roamingowe), przez Plus Online na stronie internetowej lub nawet za pomocą SMS-a (Plus udostępnia krótkie kody do włączenia konkretnych pakietów – znajdziesz je w regulaminie oferty). Po wykupieniu pakietu dostaniesz SMS potwierdzający, a stan wykorzystania pakietu sprawdzisz, wysyłając SMS o treści „P” na numer 2580. 

Plus stale aktualizuje swoją ofertę roamingową – przed każdym wyjazdem warto sprawdzić, czy nie pojawiły się nowe promocje lub pakiety specjalne (np. sezony wakacyjne, ferie zimowe itp. mogą przynieść limitowane oferty).

Pakiet Bezpieczna Podróż – internet i nawigacja bez obaw

Jeśli często podróżujesz lub po prostu chcesz mieć pełen komfort i bezpieczeństwo online podczas wyjazdu, rozważ aktywację pakietu Bezpieczna Podróż w Plusie. Jest to dodatkowa usługa (za niewielką miesięczną opłatą) łącząca dwie przydatne funkcje dla podróżujących: Ochronę Internetu z VPN oraz Nawigację Plus na Europę.

Ochrona Internetu (VPN) to nic innego jak zapewnienie sobie bezpiecznego połączenia internetowego w dowolnym miejscu na świecie. VPN (Virtual Private Network) tworzy szyfrowane połączenie dla Twoich danych – mówiąc prościej, nawet jeśli korzystasz z publicznego Wi-Fi w hotelu, na lotnisku czy kawiarni, Twoje dane są zabezpieczone przed podejrzeniem przez osoby trzecie. Dzięki VPN możesz np. bez obaw korzystać z bankowości internetowej czy logować się do ważnych usług, bo cały ruch jest zaszyfrowany. Ochrona Internetu dodatkowo chroni urządzenie przed wirusami i złośliwym oprogramowaniem, ostrzega przed stronami phishingowymi, a nawet umożliwia monitorowanie wycieków Twoich haseł (tzw. Monitorowanie ID). To kompleksowe rozwiązanie sprawia, że Twój smartfon staje się znacznie bardziej odporny na cyberzagrożenia podczas podróży.

Nawigacja Plus na Europę to z kolei zaawansowana nawigacja GPS na telefon, obejmująca mapy całej Europy. Aplikacja oferuje bieżące omijanie korków, informacje o ograniczeniach prędkości, fotoradarach oraz punktach użyteczności publicznej (stacje benzynowe, restauracje, atrakcje turystyczne itp.). Z Nawigacją Plus bez trudu zaplanujesz trasę samochodową za granicą, uwzględniając nawet kilka punktów pośrednich. Mapy obejmują kilkadziesiąt krajów europejskich – nie tylko UE, ale też m.in. Wielką Brytanię, Szwajcarię, Norwegię, Turcję, Ukrainę i wiele innych popularnych miejsc. Nawigacja działa w trybie online (aby zapewnić aktualne informacje o ruchu drogowym), ale możesz pobrać potrzebne mapy wcześniej, by ograniczyć zużycie danych.

Pakiet Bezpieczna Podróż kosztuje 20 zł miesięcznie i można go włączyć w dowolnym momencie – nawet będąc już za granicą (np. SMS-em o treści AKTYWUJ BEZP POD na nr 80088). Po aktywacji otrzymasz instrukcje pobrania dedykowanych aplikacji: jednej do usługi Ochrony Internetu (VPN) oraz drugiej do Nawigacji Plusa. Usługi z pakietu działają zarówno w kraju, jak i za granicą – przy czym nawigacja obejmuje Europę, więc w krajach spoza listy, np. leżących w  Azji, będziesz mógł nadal korzystać z VPN, ale nie będziesz mieć dostępu do map w nawigacji. Warto pamiętać, że jeśli wcześniej miałeś osobno wykupioną usługę Ochrona Internetu lub Nawigację Plus, przed aktywacją pakietu Bezpieczna Podróż należy je dezaktywować, aby uniknąć konfliktów.

Pakiet Bezpieczna Podróż to świetne dopełnienie usługi roamingu – możesz korzystać z lokalnego Wi-Fi przez VPN i oszczędzać pakiet danych, a gdy wyruszasz w trasę autem, Nawigacja Plus poprowadzi Cię pewnie do celu.

Więcej o Bezpiecznej Podróży przeczytasz w naszym artykule: Jak bezpiecznie podróżować i korzystać z internetu za granicą?

FAQ – Najczęstsze pytania o korzystanie z telefonu za granicą

Co to jest RLAH i czy w Unii Europejskiej zapłacę dodatkowo za roaming?

RLAH (Roam Like At Home) to zasada, dzięki której w krajach Unii Europejskiej oraz EOG korzystasz z telefonu na takich samych warunkach jak w Polsce. Nie płacisz więc dodatkowo za połączenia odebrane ani wykonane na terenie UE – minuty, SMS-y i MMS-y schodzą z Twojego krajowego pakietu lub są nielimitowane, zgodnie z Twoją ofertą. Dotyczy to zarówno połączeń do Polski, jak i lokalnych (np. dzwonienia na włoski numer podczas pobytu we Włoszech). Transfer danych w UE również jest bez dopłat, ale w ramach ustalonego limitu GB. Każdy operator, w tym Plus, określa: ile gigabajtów miesięcznie możesz zużyć w UE bez opłat – zależy to od Twojego abonamentu lub doładowań (w przypadku ofert na kartę). Informację o swoim Limicie roamingowym data UE znajdziesz w umowie, na swoim koncie abonenckim oraz możesz go sprawdzić SMS-em (wysyłając L pod 605 020 010). Jeśli skończysz ten limit, dalszy Internet w UE może wymagać niewielkiej dopłaty, ale są to kwoty ograniczone regulacjami (kilka złotych za 1 GB).

Jak działa pakiet Bezpieczna Podróż i co obejmuje?

Pakiet Bezpieczna Podróż to usługa dodatkowa od Plusa, która łączy ochronę internetu (VPN) z nawigacją. Po wykupieniu pakietu otrzymujesz dostęp do aplikacji:

• Ochrona Internetu – zapewnia VPN, czyli szyfrowane połączenie sieciowe chroniące Twoje dane podczas korzystania z internetu. Dodatkowo aplikacja Ochrona Internetu pełni funkcję antywirusa i strażnika – chroni telefon przed wirusami, złośliwymi stronami, a nawet może monitorować, czy Twoje dane (np. hasła) nie wyciekły do sieci. 

• Druga część pakietu to Nawigacja Plus na Europę – pełnoprawna nawigacja GPS działająca w ponad 30 krajach Europy. 

Pakiet Bezpieczna Podróż jest dostępny za miesięczną opłatą i możesz go włączyć nawet w trakcie wyjazdu (np. poprzez SMS lub w aplikacji iPlus).

Czy mogę korzystać z internetu w hotelu przez Wi-Fi i czy potrzebuję do tego VPN?

Tak – korzystanie z Wi-Fi za granicą jest jak najbardziej wskazane, zwłaszcza jeśli masz ograniczony pakiet danych w roamingu. Wi-Fi nie podlega opłatom roamingowym, gdyż działa poza siecią komórkową – to niezależne połączenie internetowe udostępniane przez hotel czy inne miejsce. Warto jednak pamiętać o bezpieczeństwie. Publiczne i ogólnodostępne sieci Wi-Fi (w hotelach, kawiarniach, na lotniskach) są mniej bezpieczne niż domowa sieć – istnieje ryzyko, że ktoś niepowołany podłączy się do tej samej sieci i spróbuje przechwycić nasz ruch. Dlatego zaleca się korzystanie z VPN, gdy łączysz się z cudzym Wi-Fi. VPN szyfruje cały ruch internetowy – dzięki temu Twoje loginy, hasła, dane osobiste pozostaną tajne.