Unikaj roamingowych pułapek, czyli 10 rzeczy, które warto wiedzieć przed przekroczeniem granicy

 1. Upewnij się, że roaming jest aktywny

Przed wyjazdem sprawdź, czy usługa roamingu jest włączona dla Twojego numeru. W sieci Plus abonenci mogą aktywować roaming samodzielnie, np. wysyłając bezpłatny SMS o treści ODBLOKUJR pod numer 2601. W ofertach na kartę (prepaid) roaming zazwyczaj jest domyślnie włączony. Dodatkowo wejdź w ustawienia telefonu i włącz transmisję danych w roamingu, jeśli planujesz korzystać z internetu mobilnego za granicą. Dzięki temu po przekroczeniu granicy telefon poprawnie zaloguje się do sieci zagranicznej i będziesz mógł od razu korzystać z połączeń, SMS-ów i internetu. W razie problemów po wyjeździe – brak zasięgu czy dostępu do sieci – spróbuj ręcznie wybrać operatora sieci w ustawieniach telefonu.

2. Korzystaj z zasady Roam Like at Home w UE, ale pamiętaj o limicie danych

Jeśli podróżujesz po krajach Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, obowiązuje zasada Roam Like at Home (RLAH). Oznacza to, że rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonywane w tych krajach kosztują tyle, co w Polsce w Twojej taryfie – możesz korzystać z posiadanych pakietów lub nielimitowanych usług tak, jak w kraju. Dotyczy to połączeń do polskich numerów oraz numerów lokalnych w kraju, który odwiedzasz. Transfer danych w UE również jest bez dodatkowych opłat do pewnego limitu – każdy abonament lub pakiet internetowy ma przyznaną pulę GB do wykorzystania za granicą. Przed wyjazdem warto sprawdzić ten limit, aby uniknąć niespodzianek. W sieci Plus możesz to zrobić bezpłatnie, wysyłając SMS o treści L pod numer 605 020 010. Gdy wykorzystasz przyznane gigabajty w UE, za dalszy transfer operator naliczy opłaty dodatkowe zgodnie z cennikiem. Unikaj nadmiernego zużycia danych w roamingu UE, aby nie przekroczyć pakietu – streaming wideo lub duże pliki lepiej odłożyć na Wi-Fi. Jeśli potrzebujesz więcej internetu w UE, rozważ dokupienie dodatkowego pakietu lub skorzystanie z Wi-Fi na miejscu zamiast danych mobilnych.

Więcej przeczytasz w artykule: Roam Like At Home – co to za zasada? Gdzie w Europie dzwonisz jak w Polsce?

3. Sprawdź stawki roamingowe w kraju docelowym (szczególnie poza UE)

Zanim przekroczysz granicę do kraju spoza UE, koniecznie zapoznaj się z opłatami roamingowymi obowiązującymi w tym kraju. Poza Unią zasada RLAH nie działa i nawet krótkie połączenie czy mała paczka danych mogą sporo kosztować. Dla przykładu: w niektórych państwach wysłanie jednego SMS-a może kosztować kilka złotych, a minuta rozmowy czy kilkaset kilobajtów danych nawet kilkanaście złotych. Wystarczy, że w tle zaktualizuje się aplikacja lub poczta pobierze nowe wiadomości, a na rachunku mogą pojawić się nieplanowane koszty. Dlatego przed wyjazdem sprawdź cennik roamingowy dla swojej oferty – znajdziesz go na stronie operatora lub w aplikacji. Po zalogowaniu telefonu do zagranicznej sieci otrzymasz też Powitalny SMS z podstawowymi informacjami o stawkach w danym kraju. Przeczytaj tę wiadomość uważnie. Pamiętaj również, że nie wszystkie popularne turystycznie państwa są objęte RLAH, np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Turcja czy Bośnia traktowane są jak kraje spoza UE, więc w tych miejscach roaming będzie płatny według stawek danego regionu.

4. Wykup pakiet roamingowy przed wyjazdem

Jeżeli planujesz intensywne korzystanie z telefonu za granicą (zwłaszcza poza UE), dobrym rozwiązaniem jest dokupienie pakietu roamingowego. Dzięki pakietowi ceny połączeń czy internetu mogą być znacznie niższe niż stawki standardowe. W Plusie od końca 2025 roku dostępne są nowe pakiety roamingowe w ofertach na abonament i na kartę, podzielone na strefy: (1) Europa i Turcja, (2) USA, oraz (3) Świat. Zanim wyjedziesz, przejrzyj ofertę i wybierz pakiet dopasowany do kierunku podróży. Aktywuj go z wyprzedzeniem, najlepiej dzień przed wyjazdem z Polski. Dlaczego to takie ważne? Większość pakietów uruchamia się niemal od razu po zamówieniu, ale czasem może to potrwać nawet do 24 godzin. Mając pakiet gotowy przed podróżą, unikniesz korzystania z drogiej transmisji danych według stawek podstawowych tuż po przekroczeniu granicy.

5. Skonfiguruj limit wydatków na internet w roamingu

Aby chronić się przed nadmiernymi kosztami transmisji danych, skorzystaj z dostępnych limitów bezpieczeństwa. Zgodnie z przepisami UE każdy operator musi domyślnie ustawić limit kwotowy na korzystanie z internetu w roamingu poza UE. W sieci Plus funkcjonuje usługa Limiter DATA – domyślnie transmisja danych w roamingu jest automatycznie blokowana po osiągnięciu około 250 zł kosztów (z VAT). Takie ograniczenie ma uchronić Cię przed szokująco wysokim rachunkiem, jeśli zapomnisz o wyłączaniu danych. Dodatkowo otrzymasz powiadomienia SMS, gdy wykorzystasz 80% tego limitu, a następnie przy 100%. Po przekroczeniu limitu (~250 zł) internet zostanie odcięty – dalsze korzystanie wymaga potwierdzenia, że świadomie zgadzasz się na wyższe wydatki. Limit ten możesz także zmienić lub wyłączyć na własne ryzyko (np. jeśli potrzebujesz więcej danych), jednak domyślnie lepiej pozostawić go aktywnym.

6. Wyłącz automatyczne aktualizacje aplikacji i synchronizację danych

Twój smartfon może korzystać z danych komórkowych nawet wtedy, gdy z niego nie korzystasz – to tzw. dane w tle. Przed wyjazdem wyłącz automatyczne pobieranie aktualizacji aplikacji, synchronizację poczty, chmury i innych usług, które mogą działać bez Twojej ingerencji. Każda z tych funkcji może niepostrzeżenie zużywać pakiety danych w roamingu, co przy wysokich stawkach zagranicznych oznacza dodatkowe koszty. Aktualizacje aplikacji (np. w sklepie Google Play lub App Store) potrafią pobierać setki megabajtów – lepiej więc odłożyć je na czas, gdy będziesz mieć dostęp do Wi-Fi. Synchronizacja zdjęć z wakacji do chmury czy ciągłe odświeżanie poczty e-mail również może poczekać na Wi-Fi. Wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy i pada ofiarą „cichych” transferów danych, które potem skutkują wysokim rachunkiem. Jeśli masz taką możliwość, ustaw też w swoim telefonie ograniczenia dla transmisji danych w tle (większość smartfonów ma opcję Ogranicz dane w tle lub Używaj danych mobilnych tylko na Wi-Fi dla wybranych aplikacji). Dobrym pomysłem jest również wyłączenie automatycznej synchronizacji kont (np. e-mail, kontakty, dysk) na czas podróży – zawsze możesz wykonać synchronizację ręcznie, gdy będziesz mieć dostęp do taniego internetu.

7. Wyłącz transmisję danych, gdy nie korzystasz z internetu mobilnego

Najprostszym sposobem uniknięcia opłat za niechciany transfer jest całkowite wyłączenie danych komórkowych w roamingu, gdy ich nie potrzebujesz. Jeśli wiesz, że przez pewien czas nie będziesz używać internetu (np. masz przerwę na zwiedzanie, a na stałe używasz tylko aparatu), po prostu wyłącz transmisję danych w ustawieniach telefonu. Zapobiegnie to sytuacji, w której jakaś aplikacja w tle zużyje megabajty. Możesz również rozważyć całkowite zablokowanie roamingu danych u operatora, jeśli obawiasz się, że przypadkiem włączysz internet – wiele telefonów pozwala na ustawienie blokady transmisji danych w roamingu (a w razie potrzeby możesz ją ręcznie zdjąć na chwilę). Ta rada jest szczególnie cenna, gdy podróżujesz z telefonem służbowym, dziecięcym lub dla seniora, gdzie użytkownicy nie zawsze kontrolują, co dzieje się w tle urządzenia. Pamiętaj! Dopóki Data Roaming jest wyłączony, Twój smartfon nie połączy się z internetem za granicą – masz wtedy 100% pewności, że nie naliczą się żadne opłaty.

8. Korzystaj z lokalnych sieci Wi-Fi zawsze, gdy to możliwe

Wi-Fi to Twój sprzymierzeniec w walce z wysokimi kosztami roamingu. W hotelu, restauracji czy na lotnisku – wszędzie tam, gdzie masz dostęp do zaufanego hotspotu Wi-Fi, wykorzystaj go do połączenia z internetem zamiast sieci komórkowej. Darmowe lub hotelowe Wi-Fi pozwoli Ci zaoszczędzić pakiety danych i zachować je na momenty, gdy naprawdę będziesz potrzebować dostępu mobilnego. Pamiętaj jednak o bezpieczeństwie: korzystając z publicznych sieci Wi-Fi, unikaj logowania się do wrażliwych usług (np. bankowości) bez odpowiednich zabezpieczeń, albo skorzystaj z VPN, który jest dostępny w ofercie Bezpieczna Podróż. Warto również wiedzieć, że nawet gdy korzystasz głównie z Wi-Fi, telefon może wpaść w pułapkę chwilowego braku zasięgu Wi-Fi – jeśli sygnał się urwie, urządzenie automatycznie przełączy się na transmisję danych mobilnych, chyba że jest wyłączona.

9. Wykorzystaj Wi-Fi Calling i komunikatory internetowe do kontaktu

Jeśli musisz zadzwonić do bliskich lub wysłać wiadomość będąc za granicą, nie zawsze musisz polegać na tradycyjnym roamingu. Wi-Fi Calling to usługa pozwalająca wykonywać zwykłe połączenia telefoniczne przez internet, gdy jesteś podłączony do Wi-Fi. Działa to praktycznie tak, jakbyś dzwonił z Polski – rozmowy wykonywane przez Wi-Fi Calling są taryfikowane jak krajowe, nawet jeśli fizycznie przebywasz za granicą. Wystarczy, że masz aktywowaną tę usługę (w Plusie jest ona dostępna dla wielu modeli telefonów) i połączysz się z Wi-Fi. Dzięki temu ominiesz koszty tradycyjnego roamingu za połączenia, dzwoniąc np. z hotelu za granicą przez Wi-Fi Calling zapłacisz tyle, co za zwykłą rozmowę w kraju. Podobnie działają internetowe komunikatory – wykonując połączenia audio/wideo czy wysyłając wiadomości przez te aplikacje, płacisz tylko za transfer danych, więc jeśli korzystasz z darmowego Wi-Fi, rozmowy nic Cię nie kosztują. To świetny sposób, aby pozostać w kontakcie z bliskimi bez generowania wysokich rachunków za połączenia międzynarodowe czy SMS-y. Pamiętaj jedynie, że Wi-Fi Calling nie zastąpi połączeń alarmowych – w razie nagłego wypadku za granicą lepiej wykonać zwykły telefon na lokalny numer alarmowy (połączenia alarmowe w roamingu są zawsze bezpłatne).

10. Uważaj na roaming przygraniczny – ręcznie wybierz sieć, gdy trzeba 

Pułapka roamingu może czyhać na Ciebie nawet w Polsce, jeśli przebywasz w rejonie przygranicznym. Telefony komórkowe domyślnie są ustawione na automatyczny wybór sieci – to znaczy, że Twój smartfon zaloguje się do tego operatora, którego sygnał ma akurat najmocniejszy zasięg. W okolicach granic może się zdarzyć, że silniejszy okaże się nadajnik naszych sąsiadów, chociaż fizycznie wciąż jesteś na terytorium Polski. W efekcie niepostrzeżenie Twój telefon połączy się z siecią innego kraju, a Ty otrzymasz SMS o włączeniu roamingu (często z opóźnieniem) i zaczniesz płacić za usługi według stawek tego kraju. Taki niechciany roaming najczęściej zdarza się przy granicy z państwami poza UE (np. Ukraina, Białoruś, Rosja), gdzie od razu naliczane są wysokie opłaty. Jak się zabezpieczyć? Najlepszym sposobem jest ręczne wybranie sieci krajowej w ustawieniach telefonu, gdy przebywasz blisko granicy. Ustaw operatora (np. Plus PL), a telefon nie zaloguje się automatycznie do obcej sieci, nawet jeśli pojawi się silny sygnał zza granicy. Dodatkowo możesz też profilaktycznie wyłączyć transmisję danych w roamingu aż do momentu, gdy faktycznie przekroczysz granicę i będziesz chciał z niej skorzystać. Dzięki tym krokom unikniesz sytuacji, w której zwykły spacer w okolicach granicy skutkuje naliczeniem opłat roamingowych mimo pozostawania w kraju.

Podsumowując: kluczem do bezpiecznego i taniego korzystania z telefonu za granicą jest świadomość i przygotowanie. Aktywuj potrzebne usługi z wyprzedzeniem, poznaj zasady roamingu w kraju, do którego się wybierasz, i wykorzystuj dostępne narzędzia (pakiety, limity, Wi-Fi), aby kontrolować koszty. Dzięki temu roaming nie będzie Ci straszny – pozostaniesz w kontakcie z bliskimi i korzystać z internetu na własnych warunkach, bez obaw o przykre niespodzianki na rachunku po powrocie. Szczęśliwej podróży!

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o korzystanie z roamingu za granicą

Czy muszę aktywować roaming przed wyjazdem?

Tak. W Plusie klienci abonamentowi mogą aktywować roaming np. SMS-em o treści ODBLOKUJR na numer 2601. W ofertach na kartę roaming zazwyczaj działa domyślnie, ale warto to zweryfikować przed wyjazdem.

Jak sprawdzić, ile danych mam do wykorzystania w roamingu UE?

Wyślij bezpłatnego SMS-a o treści L na numer 605 020 010. Otrzymasz zwrotnie informację o limicie GB dostępnych w roamingu UE zgodnie z zasadą Roam Like At Home.

Co zrobić, żeby uniknąć wysokich kosztów internetu poza UE?

Wyłącz transmisję danych w roamingu, włącz Data Limiter (domyślnie aktywny w Plusie przy limicie 250 zł), a najlepiej aktywuj pakiet roamingowy przypisany do strefy, do której się wybierasz (np. USA, Świat).

Czy aktualizacje aplikacji mogą zwiększyć zużycie danych za granicą?

Tak. Przed wyjazdem warto wyłączyć automatyczne aktualizacje i synchronizację danych, ponieważ mogą pobierać setki MB bez Twojej wiedzy, powodując przekroczenie limitów.

Co to jest roaming przygraniczny i jak się przed nim chronić?

To sytuacja, gdy telefon łączy się z zagraniczną siecią, będąc jeszcze w Polsce (np. przy granicy). Aby temu zapobiec, ustaw ręcznie polskiego operatora (np. Plus PL) w ustawieniach telefonu.

Czy Wi-Fi Calling w roamingu to dobre rozwiązanie?

Tak. Usługa pozwala dzwonić przez Wi-Fi, a połączenia są taryfikowane jak krajowe. To dobra opcja, by rozmawiać za granicą bez naliczania wysokich opłat roamingowych. Wymagana aktywacja usługi i połączenie z siecią Wi-Fi.