Darmowe zwroty

Bezpiecznie i wygodnie

Jesteś naszym klientem?

Zwróć za darmo towar, który nie spełnił Twoich oczekiwań. Nie musisz martwić się o koszty dostawy. Zostaw to nam! Polkomtel pokrywa koszty transportu przesyłki.

Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy instrukcję, która wskaże, co zrobić, aby za darmo, bezpiecznie i szybko zwrócić produkty. Postępuj zgodnie z informacjami, a my zadbamy o to, aby przesyłka trafiła na wskazany adres.

avatar

Kto może skorzystać z darmowego zwrotu?

Każdy, kto kupił towar zdalnie (w sklepie internetowym oraz w telemarketingu) 1 i zamówił paczkę z dostawą na wskazany adres.

1 Na podstawie ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jeżeli chcesz skorzystać z darmowego zwrotu, postępuj zgodnie z punktem: Zleć zwrot

Kto nie może skorzystać z darmowego zwrotu?

Każdy, kto ma osobowość prawną i/lub kupił i odebrał towar w sklepie stacjonarnym.

avatar

Termin

Odeślij towar przed upływem 14 (czternastu) dni od daty odbioru towaru lub od odstąpienia od umowy.

avatar

Złóż oświadczenie

Zanim rozpoczniesz proces odsyłania swojej paczki, wypełnij formularz2, który dołączyliśmy do umowy. Wypełniony dokument włóż do paczki.

2 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

avatar

Adres zwrotów

Paczkę wyślij na adres:

InterPhone Service Sp. z o.o.
CENTRUM LOGISTYCZNE
ul. Inwestorów 13
39-300 Mielec

Do paczki (oprócz wypełnionego „Wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy”) włóż kopię dokumentu zakupu (FV) lub Dowód Wydania.

avatar

Zleć zwrot

Małe i średnie paczki

Nadaj za pośrednictwem usługi Paczkomat® InPost sp. z o.o.

maksymalne wymiary 41x38x64 cm, maksymalna waga do 25 kg

Maksymalna wartość ubezpieczenia to 5.000 zł.

Jeżeli wartość sprzętu przewyższa maksymalną wartość ubezpieczenia, skorzystaj z usług FedEx®.

Nadaj paczkę InPost

Duże paczki

Nadaj za pośrednictwem przewoźnika FedEx EXPRESS POLAND sp. z o.o.

Maksymalna wartość ubezpieczenia to 20.000 zł.

Nadaj paczkę FedEx
avatar

Zastanawiasz się, jak prawidłowo zabezpieczyć paczkę?

Przygotuj opakowanie, które ochroni Twoją paczkę i zabezpieczy ją przed uszkodzeniami.


Jeżeli korzystasz z używanego opakowania, oderwij starą etykietę.

avatar

Zwrot pieniędzy

Zobowiązujesz się do zwrotu towaru, a my do zwrotu należności za zwrócone produkty. Wskaż w formularzu sposób zwrotu płatności:

  • rozliczeniem na poczet należności,
  • na rachunek bankowy,
  • przekazem pieniężnym na adres,
  • szybkim przelewem AutoPay.

Należność zwrócimy nie później niż 14 (czternaście) dni od chwili otrzymania zwrotu.