Roaming w Plusie: abonament czy na kartę – co lepsze na wyjazd?

Główne różnice w roamingu: oferta na kartę vs abonament

Dostępność i ceny pakietów roamingowych

Zarówno klienci abonamentowi, jak i użytkownicy na kartę mogą skorzystać w Plusie z dodatkowych pakietów danych w roamingu, ale dostępność niektórych opcji się różni. Plus wprowadził nowe, przejrzyste pakiety we wspólnych strefach roamingowych. 

Dla stref Europa i Turcja oraz USA dostępne są dwa pakiety roamingowe — zarówno w abonamencie, jak i na kartę, w tej samej cenie:

• 2 GB – 50 zł

• 5 GB – 100 zł.

Dostępny jest przy tym specjalny pakiet krótkoterminowy: użytkownicy prepaid mogą wykupić dodatkowo mały pakiet 1 GB ważny 24 godziny (za 15 zł) na Europę i Turcję – idealny na jednodniowy wypad. 

Z kolei pakiet „Świat”, obejmujący resztę krajów poza Europą i USA, jest dostępny tylko dla abonamentu – oferuje 500 MB lub 1 GB danych (za 65 zł lub 100 zł) i nie ma go w ofercie na kartę. Poza powyższymi różnicami ceny jednostkowe w roamingu są zbliżone – w obu przypadkach opłaca się sięgać po pakiety, bo korzystanie z internetu bez pakietu szybko generuje wysokie koszty.

Sposób aktywacji usług i pakietów

Podstawowa usługa roamingowa jest aktywna domyślnie w większości ofert, ale warto to sprawdzić przed podróżą. W abonamencie roaming bywa odblokowany od razu (zwłaszcza jeśli już wcześniej z niego korzystałeś), jednak dla pewności można to sprawdzić w Plus Online lub dzwoniąc na infolinię. W ofertach na kartę roaming jest włączony automatycznie od startu – wystarczy mieć dodatnie środki na koncie, inaczej po przekroczeniu granicy usługi nie będą działać.

Aktywacja pakietu roamingowego przebiega podobnie w abonamencie i prepaid – Plus umożliwia to na kilka sposobów: wygodnie przez internet (aplikacja iPlus lub serwis Plus Online) albo za pomocą bezpłatnego SMS-a z odpowiednim kodem. Przykładowo, aby włączyć pakiet 2 GB Europa i Turcja, abonent wysyła SMS o treści AKT EUR2 pod numer 2601, a użytkownik na kartę – KUPUJE EIT2 pod ten sam numer. Można też zadzwonić do Obsługi Klienta lub odwiedzić salon – konsultant pomoże aktywować wybrany pakiet. 

Ważne! Aktywacji najlepiej dokonać przed wyjazdem z Polski, aby od razu po przekroczeniu granicy mieć tańszy internet.  Na szczęście, jeśli zapomnimy, nic straconego – pakiet można włączyć również w trakcie podróży (np. logując się do aplikacji przez Wi-Fi w hotelu). W abonamencie opłata za pakiet zostanie doliczona do najbliższego rachunku, a w prepaid środki na pakiet muszą znajdować się na koncie (zostaną pobrane od razu przy aktywacji). Pamiętaj, że w abonamencie pakiet roamingowy zawsze włącza się północy czasu polskiego (dlatego zakupu warto dokonać z wyprzedzeniem), natomiast w prepaid z danych możesz korzystać od razy po potwierdzeniu aktywacji. 

Czas ważności pakietów

Jedną z istotnych różnic jest okres ważności pakietów roamingowych. 

• W abonamencie zakupiony pakiet działa do końca kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego. Innymi słowy, pakiet wygasa wraz z zakończeniem Twojego kolejnego miesiąca bilingowego, co daje co najmniej 30 dni działania. Dzięki temu abonent ma pewność, że wykorzysta pakiet nawet przy dłuższym wyjeździe. 

• Natomiast dla użytkowników na kartę pakiety 2 GB i 5 GB są ważne 30 dni, a najmniejszy i najtańszy 1 GB (Europa i Turcja 24h) – przez 24 godziny od aktywacji. Miesięczna ważność obejmie większość typowych urlopów czy delegacji, a opcja dobowego pakietu sprawdzi się przy krótkich wypadach. Pamiętaj, że niewykorzystane gigabajty przepadają po wygaśnięciu – nie przechodzą na kolejny okres. Warto zatem dobrać wielkość paczki do swoich potrzeb. Na szczęście wybór jest spory (od 1 GB do 5 GB), więc łatwo ocenić, ile danych potrzebujesz na dany wyjazd. Jeśli pakiet się skończy lub podróż się przedłuża, zawsze możesz dokupić kolejny – pakiety są jednorazowe i nie odnawiają się automatycznie, więc masz pełną kontrolę, kiedy i za co płacisz.

Sposób naliczania opłat i zabezpieczenia

Model płatności to fundamentalna różnica między abonamentem a prepaid, wpływająca też na roaming. 

• Abonent korzysta z usługi postpaid – za użyte usługi roamingowe zapłaci później, w comiesięcznym rachunku. To wygodne, bo nie trzeba pamiętać o doładowaniu konta przed podróżą, ale wymaga uwagi, aby nie przekroczyć budżetu. 

• W telefonie na kartę obowiązuje zasada prepaid – najpierw zasilasz konto, a środki są na bieżąco pomniejszane o koszt roamingu. Jeśli nie masz wystarczającego doładowania, po prostu nie wykonasz połączenia ani nie skorzystasz z internetu, co chroni przed popadnięciem w niekontrolowane koszty. Z drugiej strony, wyczerpanie środków za granicą oznacza wstrzymanie usług do czasu ponownego zasilenia – warto więc przed wyjazdem upewnić się, że masz dostateczny zapas na koncie.

Plus stara się zabezpieczyć klientów przed tzw. bill shockiem, czyli „szokiem rachunkowym” po powrocie. W abonamencie domyślnie aktywny jest limiter wydatków danych – transmisja danych poza UE zostanie automatycznie zablokowana po osiągnięciu ok. 250 zł kosztów (z VAT). W ofercie na kartę podobną funkcję pełni sama natura prepaid – po wykorzystaniu środków internet przestanie działać, więc trudno niepostrzeżenie przekroczyć budżet. 

Co więcej, Plus dodatkowo dla klientów abonamentowych wprowadził blokadę danych po zużyciu pakietu roamingowego: gdy wykorzystasz 100% pakietu, dalsza transmisja zostanie automatycznie zatrzymana. Dzięki temu nie zacznie Ci się naliczać drogi internet poza pakietem bez Twojej wiedzy. Masz pełną kontrolę – możesz włączyć kolejny pakiet (zalecane) albo odblokować transmisję danych na warunkach cennikowych wysyłając odpowiedni SMS lub poprzez aplikację. To rozwiązanie chroni Twój portfel zarówno w abonamencie, jak i prepaid.

Szczegółówe informacje na temat pakietów roamingowych w Plusie znajdziesz na stronie https://roaming.plus.pl/ oraz w naszym artykule Nowe pakiety roamingowe Plusa – internet za granicą bez obaw i w lepszej cenie.

Abonament czy na kartę – co wybrać? Dla kogo która opcja będzie lepsza?

Wybór między abonamentem a ofertą na kartę w kontekście roamingu zależy od Twojego stylu życia i potrzeb. Obie opcje pozwalają pozostać w kontakcie za granicą, ale każda sprawdzi się lepiej w nieco innych sytuacjach.

• Osoby rzadko wyjeżdżające za granicę. Jeśli podróżujesz okazjonalnie (np. raz w roku na wakacje), telefon na kartę będzie dla Ciebie wygodniejszy pod względem kontroli wydatków. Unikniesz stałych zobowiązań – po prostu przed wyjazdem doładowujesz konto i ewentualnie wykupujesz pakiet na dany wyjazd. Gdy nie podróżujesz, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Prepaid daje Ci elastyczność: korzystasz i płacisz tylko wtedy, kiedy faktycznie potrzebujesz, a ryzyko „niespodzianek” jest minimalne. W praktyce, jeśli wyjeżdżasz bardzo rzadko, nie ma potrzeby zmieniać oferty na abonament tylko z powodu roamingu – wystarczy jednorazowo dokupić pakiet lub w razie czego zapłacić za parę minut połączeń według cennika. Oczywiście trzeba pamiętać o wcześniejszym doładowaniu telefonu na kartę, aby za granicą środków nie zabrakło.

• Młode osoby i studenci. W tej grupie popularna jest oferta na kartę, bo pozwala łatwo kontrolować wydatki i nie wymaga podpisywania długich umów. Dla młodych ludzi, którzy najczęściej komunikują się przez internet, ważne jest, aby móc korzystać z mediów społecznościowych i map za granicą bez stresu o koszty. Prepaid daje taką możliwość, np. za niewielką kwotę można kupić jednodniowy pakiet 1 GB na city-break lub 2 GB na miesiąc wakacji i spokojnie korzystać z sieci. Jeśli wyjazdy są sporadyczne (np. wakacje raz do roku, szkolna wycieczka), nie opłaca się płacić co miesiąc za większy abonament tylko dla roamingu. Abonament będzie jednak atrakcyjny dla młodych ludzi, którzy planują dłuższy pobyt za granicą (np. semestr Erasmus czy praktyki) – wtedy stały plan z dużym pakietem danych i rozsądnym limitem w UE pozwoli swobodnie korzystać z telefonu przez wiele miesięcy poza krajem. Podsumowując: dla większości młodych okazjonalnych podróżników prepaid będzie wystarczający, ale jeśli wiesz, że czeka Cię dłuższy zagraniczny wyjazd, warto rozważyć abonament z myślą o komforcie.

• Osoby często podróżujące za granicę (turyści i podróżnicy). Jeżeli kilka czy kilkanaście razy w roku przekraczasz granice – zwiedzasz świat lub regularnie odwiedzasz rodzinę za granicą – abonament da Ci więcej wygody. Po pierwsze, nie musisz przed każdym wyjazdem pamiętać o doładowaniu konta; po drugie, masz dostęp do pełnej gamy pakietów (w tym pakietu Świat na dalsze kierunki). Wielu podróżnikom zależy też na stałej dostępności telefonu – abonament zmniejsza ryzyko, że nagle skończą Ci się środki w najmniej odpowiednim momencie. Dodatkowo wysokie plany abonamentowe często oferują korzystniejsze warunki w UE (większy limit GB w roamingu bez dopłat) niż oferty na kartę. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby będąc użytkownikiem telefonu na kartę, kupować pakiet przed każdą podróżą – wymaga to jednak nieco więcej zaangażowania. Reasumując, dla często i regularnie wyjeżdżających abonament daje większy komfort psychiczny i dostęp do pełniejszych usług roamingowych.

• Klienci firmowi i pracownicy w delegacjach. W kontekście biznesowym abonament jest zazwyczaj naturalnym wyborem. Firmy z reguły korzystają z abonamentów ze względu na łatwość rozliczeń (jeden zbiorczy rachunek zamiast wielu doładowań) oraz dodatkowe udogodnienia. Jeśli często wyjeżdżasz w sprawach służbowych, ciągła łączność to podstawa – na abonamencie możesz liczyć na stały dostęp do sieci, większe pakiety danych oraz wsparcie opiekuna biznesowego. Co ważne, w Plusie pakiety roamingowe są dostępne także dla planów firmowych, więc przedsiębiorca może włączać je swoim pracownikom przed delegacją. Oczywiście, nic nie stoi na przeszkodzie, aby mała firma korzystała z telefonów na kartę i doładowywała je przed wyjazdem – jest to jednak mniej wygodne logistycznie. Dlatego biznes zdecydowanie stawia na abonament, aby pracownik przebywający za granicą mógł skupić się na obowiązkach, a nie na kontrolowaniu stanu konta.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o roaming w Plusie

Czy mogę wykupić pakiet roamingowy będąc już za granicą?

Tak. Plus umożliwia aktywację pakietów roamingowych na odległość – nawet jeśli przebywasz poza Polską. Możesz to zrobić na kilka sposobów: SMS-em, wysyłając odpowiedni kod aktywacyjny pod numer 2601, przez internet – logując się do aplikacji iPlus lub serwisu iPlus, a nawet telefonicznie poprzez Biuro Obsługi Klienta. Jeśli masz dostęp do Wi-Fi (np. w hotelu), zaloguj się do aplikacji i włącz pakiet online. Pakiet z reguły aktywuje się o pólnocy czasy polskiego, dlatego zalecamy włączyć go zawczasu, najlepiej dzień przed planowanym użyciem internetu za granicą. Gdy pakiet się uruchomi, dostaniesz SMS potwierdzający. Pamiętaj tylko, że do wykupienia pakietu w prepaid musisz mieć na koncie środki (zostaną one pobrane od razu), a w abonamencie koszt doliczony będzie do rachunku.

Jak sprawdzić zużycie pakietu i kosztów w roamingu?

Plus oferuje kilka wygodnych narzędzi kontroli. Po pierwsze, po aktywacji pakietu możesz sprawdzić pozostały limit danych – wystarczy wysłać bezpłatny SMS o treści P pod numer 2580, a w odpowiedzi otrzymasz informację, ile MB pozostało. Po drugie, warto korzystać z aplikacji iPlus, która na bieżąco pokazuje stan wykorzystania pakietów, minut i SMS-ów, zarówno w kraju, jak i w roamingu. W aplikacji lub serwisie iPlus sprawdzisz też swój Limit GB w UE (ile danych w ramach RLAH Ci przysługuje) – ewentualnie poprzez wspomniany wyżej SMS L na numer operatora.

Czy korzystanie z internetu w roamingu jest bezpieczne dla moich danych?

Pod względem technicznym korzystanie z internetu mobilnego w roamingu jest tak samo bezpieczne jak w kraju – łączysz się poprzez sieci operatorów komórkowych, gdzie transmisja danych jest szyfrowana i podlega standardowym zabezpieczeniom. Nie musisz obawiać się, że np. logowanie do banku na danych mobilnych za granicą jest mniej bezpieczne niż w Polsce. Jeśli chcesz zwiększyć bezpieczeństwo swoich danych możesz skorzystać z Pakietu Bezpieczna Podróż z usługą Ochrona Internetu (VPN), który pozwala zabezpieczyć połączenie gdziekolwiek jesteś. W ramach tego pakietu dostajesz również nawigację Plus na Europę, co bywa przydatne w podróży. Pakiet Bezpieczna Podróż jest dostępny tylko dla klientów abonamentowych. Więcej o pakiecie Bezpieczna Podróż przeczytasz w naszym poradniku: Jak bezpiecznie podróżować i korzystać z internetu za granicą? Bezpieczna Podróż od Plusa - Ochrona Internetu i Nawigacja Plus na Europę.

Czy płaci się za odbieranie połączeń za granicą?

To zależy od strefy. W Unii Europejskiej/EOG – nie płacisz nic za odebranie połączenia, zgodnie z zasadą Roam Like At Home. Rozmowy przychodzące w krajach UE są bezpłatne, a wychodzące kosztują tyle co w Polsce (lub pochodzą z Twoich nielimitowanych minut). Natomiast poza UE odbieranie połączeń jest płatne według stawek roamingowych danej strefy i operatora. Zawsze aktualne ceny znajdziesz w cenniku roamingowym; otrzymasz je również w wiadomości SMS po zalogowaniu się do sieci za granicą. Aby uniknąć niespodzianek, możesz nie odbierać nieznanych numerów poza UE lub rozważyć komunikację alternatywną (np. z połączeń głosowych przez komunikatory - wtedy zużywasz pakiety internetowy) jeśli koszt połączeń głosowych jest wysoki.

Mamy nadzieję, że ten poradnik pomógł rozwiać wątpliwości co do różnic między roamingiem w abonamencie a na kartę. Plus stara się zapewnić wygodne rozwiązania dla każdego typu klienta – tak, abyś mógł podróżować bez stresu o rachunki. Niezależnie od wybranej formy oferty pamiętaj o odpowiednim przygotowaniu telefonu przed wyjazdem i korzystaj z dostępnych narzędzi (pakietów, limitów, aplikacji) aby kontrolować koszty. Wówczas roaming nie będzie Ci straszny – pozostaniesz w kontakcie z bliskimi i skorzystasz z internetu na własnych warunkach, bez przykrych niespodzianek. Udanej podróży!