Roaming w Tajlandii, USA i Meksyku – poradnik dla podróżujących poza UE

Roaming poza UE – strefy Plusa na przykładzie Tajlandii, USA i Meksyku

W Unii Europejskiej możemy korzystać z telefonu tak jak w kraju (RLAH), ale poza UE zasady są inne – każdy operator nalicza własne stawki za połączenia, SMS-y i internet w roamingu. Plus, podobnie jak inni operatorzy, dzieli państwa poza UE na strefy roamingowe według wysokości kosztów. Przykładowo Tajlandia i Meksyk to dość odległe, egzotyczne kierunki turystyczne, zaliczane do jednej z droższych stref (z najwyższymi stawkami za usługi). Z kolei USA – częsty cel podróży biznesowych i wakacyjnych, objęte jest nieco korzystniejszym cennikiem w osobnej strefie (o umiarkowanych stawkach).

Co to oznacza w praktyce? Po przekroczeniu granicy i zalogowaniu się do lokalnej sieci dostaniemy SMS powitalny z informacją o cenach roamingu w danym kraju. Stawki poza UE są wysokie, np. w niektórych krajach wysłanie jednego SMS-a może kosztować kilka złotych, minuta rozmowy kilkanaście złotych, a niewielka paczka danych (kilkaset KB) nawet kilkadziesiąt złotych. Nietrudno więc wyobrazić sobie rachunek na setki złotych, gdy bez planu użyjemy nawigacji online lub obejrzymy parę filmików. Aby uniknąć takich kosztów, przed wyjazdem sprawdź cennik roamingowy dla kraju docelowego i rozważ zakup pakietu roamingowego dopasowanego do kierunku Twojej podróży. Pamiętaj też, że nawet niektóre bliskie kraje europejskie poza UE (np. Turcja, Szwajcaria czy Wielka Brytania) nie są objęte RLAH, więc również tam roaming będzie płatny według stawek operatora.

Pakiety internetowe w roamingu (USA i Świat)

Aby ułatwić życie podróżnym, Plus wprowadził pod koniec 2025 roku nowe pakiety internetowe w roamingu dla klientów abonamentowych i na kartę. Oferta jest przejrzysta – świat podzielono na trzy regiony: Europa i Turcja, USA oraz Świat (reszta krajów, w tym Tajlandia i Meksyk). Dla każdego regionu dostępne są pakiety danych, które pozwalają znacząco obniżyć koszty internetu za granicą. 

Pakiet USA – internet w Stanach Zjednoczonych

Jeśli celem podróży są Stany Zjednoczone, warto aktywować Pakiet USA. Dostępne są dwa warianty: 2 GB lub 5 GB transferu do wykorzystania na terenie USA. Dla abonentów Plus koszt wynosi odpowiednio 50 zł za 2 GB i 100 zł za 5 GB. Identyczne pakiety dostępne są również dla użytkowników na kartę (prepaid), z ważnością 30 dni od aktywacji. To spora paczka danych w porównaniu do standardowych stawek – dzięki temu cena za 1 MB w pakiecie jest wielokrotnie niższa niż przy rozliczaniu według cennika.

Pakiet USA obowiązuje tylko na terenie USA i działa, gdy jako operatora wybierzesz AT&T USA lub T-mobile USA. Pozwala on swobodnie korzystać z internetu mobilnego podczas pobytu np. w Nowym Jorku czy Los Angeles, bez obaw o gigantyczne koszty. Należy jednak pamiętać, że dotyczy on wyłącznie transmisji danych (internet) – połączenia głosowe oraz SMS/MMS nadal rozliczane są osobno zgodnie z cennikiem roamingowym (pakiet nie „zamienia się” na minuty/SMS).

Ważność pakietu: 

• dla ofert abonamentowych pakiet jest jednorazowy i dostępny przez bieżący okres rozliczeniowy (jeśli kupisz go w trakcie cyklu, będzie ważny do jego końca; w praktyce zwykle obejmuje to resztę obecnego i cały kolejny cykl rozliczeniowy);

• w ofertach na kartę ważność wynosi 30 dni od momentu aktywacji. Niewykorzystane gigabajty przepadają po tym okresie, więc najlepiej dobrać wielkość pakietu do planowanej aktywności.

Pakiet Świat – Tajlandia, Meksyk i inne egzotyczne kierunki

Dla podróżujących do krajów takich jak Tajlandia, Meksyk, Kanada, Japonia, Australia, Egipt, Brazylia i dziesiątek innych poza Europą przygotowano Pakiet Świat, który obejmuje wybrane państw Azji, obu Ameryk, Afryki i Oceanii – kraje objęte pakietem wyszczególnione są w regulaminie. Dostępne opcje to 500 MB lub 1 GB danych ważnych w strefie „Świat”. 

Pakiet Świat jest oferowany wyłącznie dla abonamentów (klientów kontraktowych) – obecnie nie ma w Plusie odpowiednika na kartę. Ceny wynoszą 65 zł za 500 MB oraz 100 zł za 1 GB. Warunki ważności są analogiczne jak wyżej: w abonamencie pakiet obowiązuje do końca kolejnego, pełnego cyklu (lub dłużej, jeśli aktywujesz tuż przed nowym okresem rozliczeniowym), a niewykorzystane MB nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Aktywacja pakietów

Aktywacja pakietów jest bardzo prosta i możliwa na kilka sposobów: 

• przez aplikację iPlus na telefonie, 

• przez serwis internetowy iPlus po zalogowaniu, 

• SMS-em o odpowiedniej treści na numer 2601, 

• poprzez kontakt z infolinią lub wizytę w salonie. 

Przykładowo, aby włączyć Pakiet USA 2 GB w abonamencie, można wysłać SMS o treści AKT USA2 pod 2601. Stan wykorzystania pakietu sprawdzisz w każdej chwili w aplikacji iPlus lub SMS-em o treści "P" na numer 2580. Równie proste jest aktywowanie pakietów w ofercie na kartę. Włączysz je SMS-em KUPUJE USA2 pod 2601, a ilość wykorzystanych danych możesz sprawdzić bezpłatnym kodem *121# lub w aplikacji. Dzięki temu łatwo kontrolujesz, ile GB pozostało.

Praktyczne porady przed wyjazdem (jak przygotować telefon i ograniczyć koszty)

Aby cieszyć się łącznością za granicą i nie przepłacić, warto zastosować kilka praktycznych wskazówek przed podróżą i w jej trakcie.

• Sprawdź aktywację roamingu i ustawienia telefonu. Upewnij się, że usługa roamingu jest włączona na Twoim numerze. W abonamencie Plus zwykle jest aktywna domyślnie (zwłaszcza jeśli już z niej korzystałeś), ale lepiej to potwierdzić w aplikacji iPlus lub na infolinii. W przypadku telefonu na kartę roaming również jest dostępny zaraz po aktywacji, musisz jednak mieć dodatnie środki na koncie, inaczej po wyjeździe usługi nie zadziałają. Dodatkowo w ustawieniach telefonu włącz dane w roamingu (data roaming), jeśli zamierzasz korzystać z internetu mobilnego – bez tego, mimo wykupionego pakietu, internet za granicą nie będzie działał.

• Wykup odpowiedni pakiet przed wyjazdem. Zapoznaj się z ofertą pakietów roamingowych Plusa i aktywuj pakiet z wyprzedzeniem, najlepiej na dzień lub dwa przed wylotem. Dzięki temu zaraz po przekroczeniu granicy będziesz mieć tani internet, a pakiet zdąży się w pełni aktywować (czasem może to potrwać do kilkunastu godzin). Dopasuj pakiet do kierunku podróży – inny włączysz na USA, a inny na kraje świata (np. Tajlandię czy Meksyk).

• Monitoruj zużycie danych i kontroluj koszty. Korzystaj z aplikacji iPlus, aby na bieżąco sprawdzać wykorzystanie minut, SMS i GB w roamingu. Aplikacja pozwala również włączyć kolejne pakiety w razie potrzeby. Dodatkowo Plus automatycznie chroni Cię przed nadmiernymi opłatami za internet poza UE – działa limiter kosztów danych (Limiter DATA). Domyślnie transfer danych w roamingu poza EU zostanie zablokowany po osiągnięciu ok. 250 zł kosztów (około 60 €). Otrzymasz powiadomienia SMS przy 80% oraz 100% wykorzystania tego limitu. Jeśli to nastąpi, internet przestanie działać – aby kontynuować, musisz świadomie zgodzić się na dalsze wydatki (można podnieść lub wyłączyć limit, ale nie zalecamy tego robić bez potrzeby). Taki mechanizm zabezpiecza przed tzw. bill shockiem, gdy ktoś zapomni o wyłączeniu transmisji i telefon zużyje dane w tle. Mimo to zawsze lepiej samodzielnie kontrolować zużycie – sprawdzaj pakiet kodem *121# lub przez iPlus i wyłącz dane komórkowe, gdy ich nie potrzebujesz.

• Ogranicz zbędny transfer danych w tle. Przed podróżą wyłącz automatyczne aktualizacje aplikacji oraz synchronizację danych, które mogą pracować w tle (poczta, chmura, kopie zapasowe zdjęć itp.). Wiele smartfonów ma opcję Ogranicz dane w tle – skorzystaj z niej, aby aplikacje nie pobierały danych bez Twojej wiedzy. Każdy megabajt w roamingu jest cenny, a aktualizacje potrafią ważyć setki MB. Dobrym nawykiem jest także wyłączanie transmisji danych, kiedy z niej nie korzystasz (np. idziesz zwiedzać i nie potrzebujesz internetu). To najpewniejszy sposób, aby żadna aplikacja nie zużyła pakietu bez Twojej zgody. Zawsze możesz włączyć dane na żądanie.

• Korzystaj z Wi-Fi i Wi-Fi Calling. Wi-Fi to najlepszy przyjaciel podróżnika – gdzie to możliwe, łącz się z zaufanymi sieciami Wi-Fi (hotel, kawiarnia) zamiast zużywać pakiet. Pozwoli to zachować gigabajty na chwile, gdy naprawdę ich potrzebujesz. Uważaj jednak na bezpieczeństwo publicznych Wi-Fi – unikaj logowania się do wrażliwych usług (bankowość, poczta) bez ochrony. Jeżeli Twój telefon i taryfa na to pozwalają, włącz usługę Wi-Fi Calling przed wyjazdem. Dzięki niej możesz wykonywać zwykłe połączenia telefoniczne przez Wi-Fi – będą one taryfikowane jak krajowe, nawet za granicą. To znaczy, że dzwoniąc z hotelu w Meksyku poprzez Wi-Fi Calling, zapłacisz jak za zwykłą rozmowę w Polsce, omijając wysokie stawki roamingowe za połączenia. Podobnie komunikatory internetowe pozwolą Ci rozmawiać i wysyłać wiadomości praktycznie za darmo, jeśli masz dostęp do Wi-Fi.

FAQ – Najczęstsze pytania o roaming poza UE

Czy pakiety roamingowe Plusa obejmują rozmowy i SMS-y?

Nie – opisane pakiety dotyczą wyłącznie internetu (transmisji danych). Nie wymieniają się one na minuty czy SMS-y. Oznacza to, że połączenia głosowe, SMS i MMS w roamingu poza UE są zawsze rozliczane osobno, według stawek za usługi w danej strefie. Przykładowo w Tajlandii zapłacisz za minutę rozmowy i SMS zgodnie z cennikiem Strefy świat, nawet jeśli masz wykupiony pakiet danych. Możesz jednak przeprowadzić rozmowę poprzez komunikator, np. Whatsapp, i wtedy połączenie głosowe rozliczy się z pakietu danych internetowych.

Jak kontrolować koszty internetu poza UE? Czy Plus ma jakieś limity bezpieczeństwa?

Po pierwsze, zawsze polecamy wykupienie pakietu roamingowego dopasowanego do miejsca pobytu – to obniża koszty za internet. Po drugie, Plus automatycznie chroni swoich klientów przed nadmiernymi opłatami poprzez usługę Limiter DATA. Domyślnie włączony jest limit ~250 zł na transmisję danych w roamingu poza UE. Gdy suma opłat za internet osiągnie ~250 zł, dalsza transmisja zostanie zablokowana, a Ty dostaniesz komunikat SMS. Aby kontynuować korzystanie z danych, musisz potwierdzić zgodę (inaczej internet pozostanie wyłączony). Limit ten możesz samodzielnie zmienić lub wyłączyć kodem w iPlus, ale nie zalecamy tego, chyba że świadomie potrzebujesz więcej danych i akceptujesz koszty. Dodatkowo warto sprawdzać na bieżąco zużycie danych – w aplikacji iPlus, albo wysyłając SMS o treści „P” na numer 2580 (abonament) czy kodem *121# (prepaid). Otrzymasz informację, ile MB zostało w pakiecie lub ile już wykorzystałeś. No i podstawowa zasada: używaj Wi-Fi zawsze, gdy to możliwe – oszczędzisz pakiet, a Wi-Fi (np. w hotelu) nic Cię nie kosztuje. Dla bezpieczeństwa swoich danych podczas pobytu za granicą warto też korzystać z pakietu Bezpieczna Podróż z Plus. Dzięki niej możesz bez obaw łączyć się z  nieznanymi sieciami Wi-Fi i wygodnie przemieszczać się po krajach Unii Europejskiej

Czy użytkownik na kartę (prepaid) może aktywować pakiet Świat?

Niestety nie – pakiety w strefie Świat (500 MB/1 GB) są dostępne tylko dla abonentów Plusa (oferty abonamentowe) - sprawdzaj jednak informacje na stronach Plusa, bo mogą się pojawić nowości, warto to zrobić przed każdym wyjazdem.  W ofercie Plus na Kartę można natomiast skorzystać z pakietów USA 2 GB / 5 GB oraz Europa i Turcja 1 GB / 2 GB / 5 GB, które również pomagają obniżyć koszty internetu za granicą.