Wyłączenie 3G w Plusie – pomóż rodzicom lub dziadkom przygotować telefon na zmianę

Zanim przejdziesz do artykułu, sprawdź najważniejsze informacje:

• Plus rozpocznie stopniowe wyłączanie sieci 3G w grudniu 2026 roku. Proces będzie realizowany etapami, a nie jednocześnie w całej Polsce.

• Telefon i kartę SIM możesz sprawdzić bezpłatnym SMS-em. Wyślij wiadomość o treści SPRAWDZAM na numer 80909 z urządzenia, które chcesz zweryfikować.

• Wyłączenie 3G nie oznacza, że trzeba kupić telefon z 5G. Kluczowe jest sprawdzenie, czy urządzenie obsługuje LTE i VoLTE.

• Nie każda karta SIM wymaga wymiany. Jeśli nie obsługuje LTE, można ją bezpłatnie wymienić w punkcie sprzedaży Plusa, zachowując dotychczasowy numer.

• Warto sprawdzić nie tylko telefon. Starsze routery, modemy, lokalizatory, systemy alarmowe i inne urządzenia z kartą SIM również mogą korzystać z 3G i wymagać przygotowania do zmiany.

Czym jest sieć 3G?

3G to trzecia generacja sieci komórkowej, która przez lata służyła do prowadzenia rozmów oraz korzystania z mobilnego internetu. Z czasem pojawiły się nowsze technologie – 4G/LTE i 5G – oferujące większe możliwości transmisji danych. Dlatego Plus rozpoczyna stopniowe wyłączanie 3G, a wykorzystywane przez tę technologię częstotliwości będzie mógł przeznaczać na rozwój nowszych generacji sieci.

Sprawdź: Jak 5G zmienia codzienne życie? Możliwości sieci piątej generacji

Kiedy Plus wyłączy 3G?

Plus rozpocznie stopniowe wyłączanie technologii 3G w grudniu 2026 roku. Nie oznacza to wyłączenia sieci jednego dnia w całej Polsce – proces będzie realizowany etapami. Aktualne informacje dotyczące zmian znajdziesz na stronie poświęconej wyłączeniu 3G w Plusie.

Dla większości osób korzystających ze smartfonów zmiana nie będzie oznaczała konieczności kupowania nowego urządzenia. Więcej uwagi warto natomiast poświęcić starszym smartfonom, telefonom z klawiaturą, kartom SIM używanym od wielu lat oraz innym urządzeniom korzystającym z sieci komórkowej. Dlaczego? Mogą one nie obsługiwać 4G/LTE lub VoLTE, dlatego przed wyłączeniem 3G warto sprawdzić, czy są przygotowane do korzystania z nowszych technologii.

Co wyłączenie 3G oznacza dla użytkownika telefonu?

To, co trzeba zrobić przed wyłączeniem 3G, zależy przede wszystkim od telefonu, karty SIM i obsługiwanych przez nie technologii.

Urządzenia nie oceniaj wyłącznie po wyglądzie. Telefon z fizyczną klawiaturą może obsługiwać LTE i VoLTE, a kilkuletni smartfon może wymagać jedynie aktualizacji oprogramowania lub zmiany ustawień. Dlatego najlepiej zacząć nie od szukania nowego telefonu, ale od sprawdzenia tego, z którego bliska osoba korzysta obecnie.

Jak sprawdzić telefon i kartę SIM przed wyłączeniem 3G?

Nie musisz samodzielnie szukać specyfikacji telefonu ani sprawdzać oznaczeń na karcie SIM. Plus umożliwia szybką weryfikację obu elementów za pomocą bezpłatnego SMS-a.

1. Z telefonu, który chcesz sprawdzić, wyślij SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909.

2. Poczekaj na wiadomość zwrotną.

3. W odpowiedzi otrzymasz informację, czy telefon oraz karta SIM są gotowe do korzystania z 4G/LTE.

Ważne, aby wiadomość wysłać z urządzenia, które ma zostać sprawdzone. Jeśli chcesz zweryfikować kilka telefonów używanych przez bliskich, wykonaj test osobno dla każdego z nich. Wysłanie SMS-a oznacza jednorazową zgodę na przetworzenie danych technicznych niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji. 

Wysyłając SMS-a SPRAWDZAM, w odpowiedzi otrzymasz informację nie tylko o telefonie, ale również o karcie SIM. Warto zwrócić na to uwagę szczególnie wtedy, gdy bliska osoba korzysta z tej samej karty od wielu lat. Karty SIM wyprodukowane przed 2013 rokiem nie obsługują LTE. Jeśli okaże się, że karta wymaga wymiany, nie oznacza to konieczności zmiany numeru telefonu. Przy okazji możesz pomóc rodzicowi lub dziadkowi uporządkować informacje związane z bezpieczeństwem. Jeśli bliska osoba nie pamięta, do czego służą poszczególne kody, zajrzyjcie do poradnika PIN, PUK i hasło – czym się różnią i kiedy są potrzebne?.

Co zrobić po otrzymaniu wyniku?

Jeżeli telefon i karta SIM obsługują LTE, nie trzeba wymieniać ich tylko z powodu wyłączenia 3G. Kolejnym krokiem powinno być sprawdzenie ustawień LTE oraz VoLTE.

Jeżeli telefon nie obsługuje LTE, warto pomyśleć o wymianie urządzenia. Jeśli problemem jest karta SIM, można ją bezpłatnie wymienić w punkcie sprzedaży Plusa. Numer telefonu pozostanie ten sam. Wymiany dokonasz w najbliższym salonie Plusa.

Jak sprawdzić, czy telefon korzysta z LTE?

Po sprawdzeniu telefonu i karty SIM warto zajrzeć do ustawień urządzenia. Samo to, że telefon obsługuje LTE, nie zawsze oznacza, że odpowiednia opcja jest aktywna. Nazwy ustawień mogą różnić się w zależności od producenta i wersji systemu. Najczęściej znajdziesz je w sekcji Sieć komórkowa, Połączenia, Karty SIM albo Sieci komórkowe.

Sprawdź:

• czy preferowany typ sieci obejmuje 4G/LTE lub 5G;

• czy telefon ma zainstalowane dostępne aktualizacje systemu;

• czy po wyłączeniu Wi-Fi obok wskaźnika zasięgu pojawia się oznaczenie LTE, 4G lub 5G.

Jeżeli tak, urządzenie może korzystać z nowszej generacji sieci do transmisji danych. To jednak nie koniec sprawdzania telefonu. Osobno warto zweryfikować VoLTE, czyli technologię umożliwiającą prowadzenie rozmów w sieci LTE.

Co to jest VoLTE i dlaczego ma znaczenie po wyłączeniu 3G?

VoLTE (Voice over LTE) pozwala prowadzić połączenia głosowe w sieci 4G/LTE. Dzięki temu połączenie głosowe może być realizowane bezpośrednio w sieci LTE, bez przełączania telefonu do 3G. Technologia pozwala również szybciej zestawiać połączenia oraz jednocześnie rozmawiać i korzystać z szybkiej transmisji danych. Rozmowa realizowana przez VoLTE nie pomniejsza pakietu GB – jest rozliczana jak połączenie głosowe zgodnie z posiadaną ofertą.

Więcej o działaniu tej technologii oraz jej konfiguracji przeczytasz w poradniku: VoLTE w telefonie – jak działa i do czego służy?

Jak włączyć VoLTE w telefonie?

W zależności od modelu odpowiedniej opcji szukaj w ustawieniach sieci komórkowej, połączeń lub karty SIM. Może być oznaczona jako:

• VoLTE;

• Połączenia VoLTE;

• Rozmowy przez LTE;

• Połączenia 4G.

W części nowszych telefonów nie zobaczysz osobnego przełącznika, ponieważ VoLTE działa automatycznie. Warto również sprawdzić, czy urządzenie ma aktualne oprogramowanie.

Jak sprawdzić, czy VoLTE działa?

Możesz wykonać prosty test. Wyłącz Wi-Fi, upewnij się, że telefon znajduje się w zasięgu LTE i wykonaj połączenie. Jeśli podczas rozmowy urządzenie nadal pokazuje oznaczenie LTE lub 4G, oznacza to, że połączenie może być realizowane przez VoLTE. Sposób wyświetlania informacji o sieci może jednak różnić się w zależności od modelu telefonu.

Czy po wyłączeniu 3G nadal będzie można dzwonić i wysyłać SMS-y?

Wyłączenie 3G nie oznacza wyłączenia usług komórkowych Plusa. Jeśli telefon i karta SIM są przygotowane do korzystania z nowszych technologii, bliska osoba nadal będzie mogła wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości i korzystać z internetu. Dlatego przed rozpoczęciem wyłączania 3G warto sprawdzić trzy rzeczy: 

• obsługę LTE przez telefon, 

• zgodność karty SIM z LTE,

• działanie VoLTE.

Czy po wyłączeniu 3G trzeba mieć telefon 5G?

Wyłączenie 3G nie oznacza konieczności kupowania telefonu 5G. Do dalszego korzystania z telefonu kluczowa jest obsługa odpowiednich nowszych technologii, przede wszystkim LTE i VoLTE. Jeśli jednak urządzenie rodzica lub dziadka i tak wymaga wymiany, można rozważyć model obsługujący również 5G. Dzięki temu telefon będzie mógł korzystać z tej technologii w miejscach znajdujących się w jej zasięgu.

Nie oznacza to również, że trzeba wybierać rozbudowany smartfon. Telefon z fizyczną klawiaturą także może obsługiwać LTE i VoLTE. Najważniejsze jest sprawdzenie specyfikacji konkretnego modelu.

Jaki telefon wybrać dla rodzica lub dziadka przed wyłączeniem 3G?

Jeśli test wykaże, że obecny telefon wymaga wymiany, zacznij od potrzeb osoby, która będzie z niego korzystać. Dla rodzica lub dziadka znaczenie może mieć nie liczba dodatkowych funkcji, ale przede wszystkim prosta obsługa i wygoda na co dzień. Przeglądając telefony dostępne w Plusie, zwróć uwagę na obsługę LTE i VoLTE, a dodatkowo na:

• wielkość ekranu;

• wyraźny i odpowiednio głośny dźwięk rozmów;

• intuicyjny system operacyjny;

• dobrą baterię i wygodny sposób ładowania;

• możliwość szybkiego wybierania najważniejszych kontaktów;

• funkcję SOS, jeśli bliska osoba jej potrzebuje;

• obsługę Wi-Fi Calling.

Jeżeli wybierasz smartfon, skonfiguruj go jeszcze przed przekazaniem bliskiej osobie. Przenieś kontakty, zwiększ wielkość tekstu i ikon, ustaw najważniejsze osoby jako ulubione i usuń niepotrzebne skróty z ekranu głównego.

Sprawdź również: Samsung dla osób starszych – który smartfon dla seniorów?

Czy Wi-Fi Calling przyda się po wyłączeniu 3G?

Przy okazji sprawdzania VoLTE warto zwrócić uwagę również na Wi-Fi Calling. Technologia umożliwia realizowanie połączeń przy wykorzystaniu sieci Wi-Fi. Może być przydatna np. w domu, w którym zasięg sieci komórkowej wewnątrz budynku jest słabszy, ale dostępne jest stabilne Wi-Fi. Jeśli telefon bliskiej osoby obsługuje tę funkcję, sprawdź warunki korzystania z Wi-Fi Calling w Plusie i pomóż ją skonfigurować.

Wyłączenie 3G dotyczy nie tylko telefonów

Telefon rodzica lub dziadka jest już sprawdzony? Rozejrzyj się jeszcze po domu. Karty SIM mogą znajdować się także w innych urządzeniach, które korzystają z sieci 3G. Sprawdzenia mogą wymagać m.in.:

• router lub modem;

• tablet z kartą SIM;

• smartwatch lub zegarek;

• lokalizator;

• system alarmowy;

• urządzenie telemetryczne lub monitorujące;

• zapasowy telefon.

Szczególną uwagę zwróć na systemy alarmowe, lokalizatory oraz urządzenia związane z bezpieczeństwem lub monitoringiem. Jeśli nie wiesz, jakie technologie obsługują, skontaktuj się z dostawcą urządzenia lub usługi.

Co zrobić ze starym routerem lub modemem 3G?

Jeżeli bliska osoba korzysta ze starszego routera albo modemu, sprawdź dokładny model i jego specyfikację. Sprzęt działający wyłącznie w 3G nie będzie mógł korzystać z tej technologii po jej wyłączeniu.

Jeśli urządzenie obsługuje również LTE, samo wyłączenie 3G nie oznacza konieczności jego wymiany. Gdy natomiast działa wyłącznie w 3G, warto wcześniej wybrać sprzęt obsługujący nowszą sieć.

Jeśli internet mobilny jest głównym sposobem łączenia się z siecią w domu rodzica lub dziadka, możesz przy okazji sprawdzić aktualną ofertę internetu mobilnego w Plusie.

Co zrobić przed wyłączeniem 3G w Plusie? Lista kontrolna

Chcesz przygotować telefon bliskiej osoby i niczego nie pominąć? Przejdź kolejno przez poniższe kroki:

• wyślij SMS SPRAWDZAM na numer 80909;

• sprawdź wynik dotyczący telefonu i karty SIM;

• upewnij się, że telefon obsługuje LTE;

• sprawdź ustawienia LTE/4G;

• zweryfikuj obsługę i działanie VoLTE;

• wykonaj próbne połączenie;

• zaktualizuj oprogramowanie telefonu;

• jeśli karta SIM nie obsługuje LTE, zaplanuj jej bezpłatną wymianę;

• jeśli telefon wymaga wymiany, wybierz model obsługujący LTE i VoLTE;

• sprawdź router, modem i inne urządzenia korzystające z karty SIM.

Działań tych nie warto odkładać na moment, gdy 3G zostanie już wyłączone w danej lokalizacji. Wcześniejsze sprawdzenie sprzętu daje czas na spokojną wymianę karty SIM lub telefonu, jeśli okaże się potrzebna.

Najczęściej zadawane pytania 

Kiedy Plus rozpocznie wyłączanie 3G?

Proces stopniowego wyłączania 3G w Plusie rozpocznie się w grudniu 2026 roku. Zmiana będzie wprowadzana etapami, a nie jednocześnie w całej Polsce. Aktualne informacje znajdziesz na stronie wyłączamy 3G w Plusie.

Jak sprawdzić, czy telefon jest gotowy na wyłączenie 3G?

Wyślij z badanego telefonu bezpłatny SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909. W odpowiedzi otrzymasz informację dotyczącą obsługi 4G/LTE przez telefon i kartę SIM.

Czy po wyłączeniu 3G trzeba kupić nowy telefon?

Nie zawsze. Jeżeli obecny telefon obsługuje LTE i VoLTE, nie trzeba wymieniać go wyłącznie z powodu wyłączenia 3G. Wymiany może wymagać starsze urządzenie, które nie obsługuje odpowiednich nowszych technologii.

Czy potrzebny jest telefon 5G?

Nie. Telefon nie musi obsługiwać 5G tylko dlatego, że wyłączane jest 3G. Istotne jest przede wszystkim sprawdzenie obsługi LTE i VoLTE.

Czy trzeba wymienić kartę SIM?

Nie każdą. Jeśli karta SIM obsługuje LTE, nie wymaga wymiany tylko z powodu wyłączenia 3G. Jeżeli test wykaże brak obsługi LTE, kartę można bezpłatnie wymienić w punkcie sprzedaży Plusa bez zmiany numeru telefonu.

Czy telefon z klawiaturą będzie działał po wyłączeniu 3G?

Może działać, jeśli konkretny model obsługuje LTE i VoLTE. Sama obecność fizycznej klawiatury nie świadczy o tym, jakie technologie sieciowe obsługuje telefon.

Czy LTE i VoLTE to to samo?

Nie. LTE to technologia sieci komórkowej wykorzystywana m.in. do transmisji danych, natomiast VoLTE pozwala prowadzić połączenia głosowe przez LTE. Dlatego obsługę obu technologii warto sprawdzić osobno.

Czy po wyłączeniu 3G trzeba wymienić router?

Tylko jeśli urządzenie korzysta wyłącznie z 3G. Router obsługujący LTE może nadal korzystać z tej technologii. W przypadku starszego sprzętu najlepiej sprawdzić specyfikację konkretnego modelu.