Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Pobierz
Strona Główna
Zaloguj
Menu
Ważna zmiana w sieci Plus

Wyłączamy 3G w Plusie

Robimy miejsce dla szybszego 4G/LTE i 5G. Sprawdź, czy musisz coś zrobić, żeby dalej wygodnie korzystać z telefonu.

Sprawdź, czy musisz coś zrobić
Wymień kartę SIM

Kiedy i dlaczego wyłączymy 3G?

3G kończy swoją erę w sieci Plus. Wyłączanie  go w trzech pierwszych lokalizacjach (gmina Bydgoszcz, gmina Białystok, powiat białobrzeski) planowane jest już w listopadzie 2026.

Dla reszty kraju wyłączenie 3G planowane jest od stycznia 2027. Stopniowe wygaszanie 3G to naturalny krok, który realizują operatorzy w Polsce i w większości krajów UE. 

Nowoczesne urządzenia są już gotowe na tę zmianę, jednak starsze modele mogą wymagać sprawdzenia.

Sprawdź gotowość do zmiany

Twój telefon musi obsługiwać 4G (LTE) lub 5G, a Twoja karta SIM musi być zgodna z nowszymi standardami (wyprodukowana po 2013 roku).

Sprawdź swoją kartę SIM i telefon

Sprawdź, czy Twój telefon i karta SIM są gotowe

Najprostszy sposób to bezpłatny SMS.

1

Wyślij SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909

Wysyłając SMS, udzielasz jednorazowej zgody na przetworzenie danych technicznych potrzebnych do sprawdzenia, czy telefon i karta SIM obsługują 4G/LTE. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz na stronie: www.plus.pl/dane-osobowe

2

W odpowiedzi otrzymasz informację:


Czy Twój telefon obsługuje 4G/LTE?

Czy Twoja karta SIM jest gotowa na 4G/LTE?


Step 0 of 0

Co dalej?

Twój telefon nie obsługuje sieci 4G.

Wymień telefon na nowszy. Zapraszamy do najbliższego punktu sprzedaży Plus, gdzie możesz kupić telefon wspierający m.in. sieć 4G.

Zobacz telefony

Twoja karta SIM nie obsługuje sieci 4G (LTE)

Wymień bezpłatnie kartę SIM. Zapraszamy do najbliższego punktu sprzedaży Plus.

Znajdź najbliższy salon

Twoja karta SIM oraz Twój telefon są zgodne z siecią 4G (LTE).

Wszystko w porządku! Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy masz wybrany tryb pracy z LTE i połączenia VoLTE, aby w pełni korzystać z możliwości sieci Plus.

Poznaj naszą nową ofertę
Przyjdź do salonu Plus i Polsat Box

Kartę SIM wymienisz bezpłatnie

Wymień kartę SIM na nową w naszym punkcie sprzedaży. Nasi Doradcy pomogą Ci również wybrać nowy telefon.

Masz pytania? Zadzwoń na infolinię: +48 601 102 601

Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora. Infolinia czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Co zyskujesz przechodząc na 4G/5G

Stabilny szybszy internet

Płynny streaming, szybkie pobieranie, lepsza praca aplikacji

Lepsza jakość rozmów

Wyraźniejszy dźwięk (VoLTE) i możliwość dzwonienia przez Wi-Fi

Większe bezpieczeństwo

Nowocześniejsze zabezpieczenia i lepsze szyfrowanie danych.

Roaming bez problemów

Połączenia za granicą, zwłaszcza tam, gdzie sieci 3G są już wyłączone.

Poznaj nasze telefony

Smartfony do 500 zł

Telefony z klawiaturą

Bestsellery

Polecane

Krystalicznie czysty głos z VoLTE

Dowiedz się więcej o VoLTE

VoLTE (Voice over LTE) umożliwia prowadzenie rozmów przez sieć 4G, zapewniając bardzo wysoką jakość dźwięku. Połączenie nawiązuje się niezwykle szybko, zazwyczaj w 1–2 sekundy. Podczas rozmowy możesz jednocześnie korzystać z internetu bez spadku prędkości.

Lepszy dźwięk

Wyraźniejsze rozmowy, mniej zakłóceń.

Stabilniejsze połączenia

Mniej zrywania, lepiej działa w ruchu.

Szybciej łączy rozmowy

Krótsze czekanie na połączenie + internet działa podczas rozmowy.

Rozmowy VoLTE nie zużywają pakietu GB (gdy VoLTE masz aktywne w swojej ofercie).

Dzwoń przez Wi-Fi, gdy nie ma zasięgu

Dowiedz się więcej o Wi-Fi Calling

Wi-Fi Calling umożliwia dzwonienie i wysyłanie SMS-ów przez sieć Wi-Fi, nawet gdy zasięg komórkowy jest słaby lub niedostępny. Dzięki temu możesz rozmawiać swobodnie w trudno dostępnych miejscach, jak piwnica czy grube mury. Usługa nie wymaga instalowania żadnych dodatkowych aplikacji. 



Sprawdź czy Twój telefon obsługuje Wifi Calling.

1

Połącz się z Wi-Fi.

2

Wejdź w Ustawienia, a następnie w Telefon (iPhone) lub Sieć i internet / Połączenia (Android).

3

Otwórz Rozmowy przez Wi-Fi / Wi-Fi Calling i włącz tę opcję.

4

Jeśli pojawi się wybór (Android), ustaw Preferuj Wi-Fi. Wykonaj testowe połączenie, aby sprawdzić, czy usługa działa. Gotowe!

Step 0 of 0

Wymagania: telefon obsługuje Wi-Fi Calling, masz włączone LTE/VoLTE oraz kartę SIM z LTE.
Połączenia i SMS-y będą rozliczane jak zwykle w Twojej taryfie (nie jak internet).

Często zadawane pytania