Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Pobierz
Strona Główna

eSIM w Plusie

Aktywujesz eSIM online – bez czekania na kuriera i bez wkładania plastikowej karty SIM.

Czym jest eSIM?

eSIM to cyfrowa karta SIM, którą pobierasz bezpośrednio na telefon lub inne kompatybilne urządzenie. Aktywujesz ją online – skanując kod QR otrzymany od operatora lub w ustawieniach telefonu. Po aktywacji działa tak samo jak tradycyjna karta SIM.

Z eSIM nie musisz wkładać fizycznej karty do telefonu. Usługa jest dostępna na urządzeniach obsługujących technologię eSIM.

Dobrze wiedzieć

Jak sprawdzić, czy telefon obsługuje eSIM?

Wybierz na klawiaturze telefonu kod *#06#.
Jeśli widzisz numer EID, oznacza to, że urządzenie obsługuje eSIM.

Dlaczego warto wybrać eSIM?

Szybka aktywacja

Aktywację eSIM zrobisz online skanując kod QR, który prześlemy wraz z umową.

Jeden telefon, wiele numerów

Możesz korzystać z kilku numerów na jednym telefonie – nawet jeśli obsługuje tylko jedną kartę SIM.

Jeden numer, wiele urządzeń

Możesz korzystać z jednego numeru na kilku urządzeniach jednocześnie dzięki dodatkowym kartom eSIM.

Czym jest dodatkowa karta eSIM?

Bezpieczeństwo

Nie da się jej wyjąć albo zgubić. Jeśli zgubisz urządzenie, możesz zdalnie zablokować eSIM.

Krok po kroku

Jak aktywować eSIM?

Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje eSIM. Upewnij się, że jest połączone z siecią Wi-Fi i naładowane – aktywacja trwa chwilę, ale lepiej mieć pewność, że bateria nie przerwie procesu.

Znajdź w przesłanej umowie kod QR. Znajduje się on pod koniec dokumentu, w instrukcji aktywacji karty eSIM.

Zalecamy zapisać plik PDF na komputerze przed jego otwarciem, żeby mieć pewność, że kod QR wyświetli się poprawnie.

1

Zeskanuj kod QR lub wejdź w ustawienia swojego smartfona i wybierz opcję

Dla telefonów z Androidem: Ustawienia → Sieć komórkowa → Zarządzanie kartami SIM → Dodaj kartę eSIM

Dla telefonów z iOS (Apple iPhone): Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM

W zależności od modelu telefonu mogą występować niewielkie różnice.

 

2

Wpisz kod PIN, który znajdziesz przy kodzie QR

Jeśli 3 razy wpiszesz błędny kod, zablokujemy kartę eSIM. Aby ponownie korzystać z usługi, wymień eSIM na nowy.

 

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601 102 601.

3

Gotowe! Karta eSIM została aktywowana

Jeśli telefon nie połączy się z siecią, uruchom go ponownie.

Step 0 of 0

Praktyczne wskazówki

Przed aktywacją

Zanim aktywujesz kartę eSIM, zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Podczas aktywacji

Gdy rozpoczniesz aktywację, numer seryjny karty eSIM zostanie na stałe przypisany do tego telefonu. Dokończysz aktywację tylko na tym urządzeniu. Nie aktywujesz jej na innym telefonie.

Po aktywacji

Większość telefonów automatycznie aktywuje nową kartę eSIM i wyłącza pozostałe. Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy karta, z której chcesz korzystać, jest aktywna.

Smartwatch

eSIM na zegarku

Aby aktywować eSIM na zegarku, zainstaluj na smartfonie aplikację producenta do zarządzania zegarkiem. Tam zeskanujesz kod QR. W zależności od marki i modelu zegarka, sposób instalacji może się trochę różnić.

Usługa nie jest dostępna na zegarkach Apple Watch.

Poznaj eSIM w krótkim filmie

Dodatkowa karta eSIM

Możesz dodać nawet 5 dodatkowych kart eSIM do jednego numeru. Dzięki temu wygodnie odbierasz połączenia, wysyłasz SMS-y i korzystasz z internetu na różnych urządzeniach, takich jak smartfon czy smartwatch.

Pomoc