Czy do zainstalowania karty eSIM potrzebuję dostępu do internetu?

Tak. Urządzenie, na którym chcesz zainstalować kartę eSIM, musi być połączone z internetem.

Jak działają połączenia głosowe na Dodatkowych kartach eSIM?

• Urządzenia działają niezależnie od siebie. <br/>• Urządzenia będą dzwonić równolegle jeśli będą włączone i zalogowane do sieci. Gdy odbierzesz połączenie na jednym urządzeniu, pozostałe przestaną dzwonić. <br/>• Połączenie oczekujące będzie sygnalizowane tylko na urządzeniu z którego prowadzona jest rozmowa. Pozostałe urządzenia nie będą dzwonić. <br/>• Możesz inicjować i odbierać połączenia niezależnie na każdym z urządzeń. <br/>• Zarządzanie usługą (włączenie/wyłączenie przekierowań, włączenie/wyłączenie poczty głosowej i inne) tylko z urządzenia z zainstalowaną kartą Główną.

Jak na Dodatkowych kartach eSIM działają SMS-y i MMS-y?

Zawsze będziesz mógł wysłać SMS/MMS wychodzący z urządzenia, które jest dla Ciebie najbardziej wygodne w danej chwili, przy czym co do zasady wysłane wiadomości SMS/MMS nie pojawią się na drugim urządzeniu (chyba, że zadziała funkcja synchronizacji zapewniana przez producenta urządzenia).

Jak naliczane są opłaty za korzystanie z Dodatkowej karty eSIM?

Aktywacja usługi Dodatkowa karta eSIM jest bezpłatna. Jeśli aktywacja nastąpi w trakcie trwania cyklu rozliczeniowego, opłata zostanie naliczona proporcjonalnie do liczby dni do końca cyklu rozliczeniowego. Opłata za pełny cykl rozliczeniowy wynosi 10 zł brutto. W przypadku aktywacji Usługi w trakcie okresu rozliczeniowego, zostanie naliczona część opłaty proporcjonalna do pozostałych dni okresu rozliczeniowego. Podobnie, w przypadku dezaktywacji Usługi w trakcie okresu rozliczeniowego, zostanie zwrócona część opłaty proporcjonalna do liczby dni okresu rozliczeniowego po dezaktywacji.

W jaki sposób przenieść Dodatkową kartę eSIM na inne (nowe) urządzenie?

Musisz wyłączyć usługę na dotychczasowym urządzeniu, a następnie aktywować i wgrać Dodatkową kartę eSIM na nowe.

Czy można korzystać jednocześnie z głównej karty SIM w smartfonie oraz karty eSIM na smartwatchu?

Tak. Można korzystać równolegle z obu kart, mając ten sam numer – w zależności od jego producenta.

Czy na Dodatkowej karcie eSIM mogę zamówić usługi dodatkowe?

Nie ma możliwości aktywacji usług dodatkowych specjalnie na Dodatkowych Kartach eSIM. Usługi dodatkowe dotyczące rozmów, wiadomości i transmisji danych aktywowane w ramach Umowy na numerze telefonu obowiązują zarówno na karcie głównej, jak i na Dodatkowych Kartach eSIM z wyjątkiem usług: „Przekazywanie połączeń” , „Poczta głosowa”, „Już dostępny” oraz „Gdzie jest Bliski” oraz inne usługi lokalizacyjne, które będą dostępne wyłącznie na Karcie głównej.

Zgubiłem lub skradziono mi urządzenie z kartą eSIM. Jak mogę zablokować kartę?

Kartę eSIM można zablokować samodzielnie poprzez serwis internetowy Plus, infolinię lub w Punkcie Sprzedaży Plusa.

Jak dodać dodatkową kartę eSIM na kolejne urządzenie?

Aby dodać kartę eSIM na kolejne urządzenie postępuj zgodnie z instrukcją dostarczoną wraz z tym urządzeniem.

Dodatkowa karta eSIM
już w Plusie

Na czym polega usługa Dodatkowej karty eSIM?

Dodatkowa karta eSIM to usługa, która pozwala korzystać z jednego numeru telefonu na kilku urządzeniach jednocześnie. Możesz mieć maksymalnie 5 dodatkowych Kart eSIM przypisanych do numeru Twojej Karty Głównej. Wszystkie karty – główna i dodatkowe - będą korzystać z tej samej oferty i pakietów co wskazane w Umowie dla Karty Głównej plus.pl/eSim. Pakiety rozmów, SMS/MMS i transmisji danych są współdzielone na wszystkich urządzeniach i kartach (głównej i Dodatkowych kartach eSIM).

Urządzenia z dodatkowymi kartami działają niezależnie – mogą odbierać i wykonywać połączenia równolegle, jeśli będą włączone i zalogowane do sieci. Gdy odbierzesz połączenie na jednym urządzeniu, pozostałe przestaną dzwonić. Możesz inicjować i odbierać połączenia niezależnie na każdym z urządzeń. Zarządzanie usługą (np. włączenie/wyłączenie przekierowań, włączenie/wyłączenie poczty głosowej i inne) będzie możliwe tylko z urządzenia z zainstalowaną Kartą Główną.

Aktywacja i dezaktywacja usługi możliwa jest w dowolnym momencie trwania umowy Karty Głównej.

Usługa nie działa z urządzeniami Apple Watch.

Szczegóły dotyczące Dodatkowej karty e-SIM, w tym informacje o warunkach korzystania, ograniczeniach, aktywacji i opłatach, znajdziesz w Regulaminie Dodatkowa Karta eSIM oraz poniżej na naszej stronie. Przykładowa lista urządzeń obsługujących technologię eSIM jest dostępna na stronie plus.pl/eSIM.

Korzystanie z wielu urządzeń

Usługa umożliwia korzystanie z różnych urządzeń (telefon, zegarek, tablet, itp.) z tym samym numerem telefonu.

5 dodatkowych kart

Można aktywować do 5 Dodatkowych kart eSIM.

Łatwa aktywacja

Wystarczy pobrać i zapisać profil eSIM na urządzeniu obsługującym tę technologię oraz aktywować usługę.

Ile kosztuje?

Każda dodatkowa karta eSIM jest płatna i kosztuje 10 zł brutto/8,13 zł netto, za cykl rozliczeniowy wskazany w Umowie dla Karty głównej.

10 zł/mies.

Kto może skorzystać z usługi Dodatkowa karta eSIM?

Klienci indywidualni oraz biznesowi z umową na abonament z wyłączeniem niektórych ofert.

Jak aktywować?

Poprzez wizytę w Punkcie Sprzedaży Plus

Przez serwis internetowy iPlus

Jak włączyć usługę Dodatkowa karta eSIM?

Zaloguj się do serwisu internetowego iPlus. Instrukcję znajdziesz na stronie:
Internet, telefonia i telewizja | Plus

Wybierz z górnego menu „Usługi”, a następnie „Dodatkowa karta eSIM” i kliknij „Dalej”. Wpisz kod z SMS-a i zatwierdź go przyciskiem „Potwierdzam”.

Potwierdź zapoznanie się z Regulaminem i podaj e-mail do jego wysyłki. Kliknij “Zamawiam” z obowiązkiem zapłaty, a potem nadaj nazwę swojej dodatkowej karcie eSIM.

W ostatnim kroku pojawi się kod QR do instalacji karty oraz kody PIN i PUK. Będzie można pobrać plik PDF z instrukcją, kodem QR i danymi karty.

Ważne: Kod QR jest unikalny i ważny tylko do pierwszego skutecznego pobrania karty eSIM. Naliczanie opłaty za usługę rozpoczyna się w momencie Zamówienia usługi i pobrania kodu QR. Naliczanie opłaty jest proporcjonalne do liczby dni do najbliższego cyklu rozliczeniowego dla karty głównej.

Regulaminy

Regulamin Dodatkowa Karta eSIM (Wersja z dnia 02.06.2025)

Kompatybilne urządzenia eSIM

Dodatkowa karta eSIM zadziała na każdym urządzeniu obsługującym karty eSIM (z wyłączeniem zegarków AppleWatch i urządzeń dedykowanych wyłącznie do transmisji danych). Obsługa kart eSIM jest wskazana na kartach produktowych urządzeń na www.plus.pl.

Ograniczenia do korzystania z Dodatkowej karty eSIM

Usługa nie będzie działała dla ofert z grupy: „TRZYSIM”, „DUET RODZINA”, „WIELOSIM”, „MISTRZOWSKA”, „APPLE ONE”, na których numer główny i dodatkowe współdzielą pakiety usług oraz na ofertach z grupy: „STACJONARNY”.

Ważne: Usługa działa poprawnie tylko pod warunkiem, że żadna z dodatkowych kart eSIM oraz karta główna nie są używane w urządzeniach dedykowanych wyłącznie do transmisji danych.

Dodatkowa karta eSIM
już w Plusie