Czy do zainstalowania karty eSIM potrzebuję dostępu do internetu?

Tak. Urządzenie, na którym chcesz zainstalować kartę eSIM, musi być połączone z internetem.

Jaki plan taryfowy obowiązuje na dodatkowym urządzeniu z Dodatkową kartą eSIM?

Oferta i pakiety rozmów, SMS/MMS i transmisji danych są współdzielone na wszystkich urządzeniach i kartach (głównej i Dodatkowych kartach eSIM).

Jak działają połączenia głosowe na Dodatkowych kartach eSIM?

• Urządzenia działają niezależnie od siebie. <br/>• Urządzenia będą dzwonić równolegle jeśli będą włączone i zalogowane do sieci. Gdy odbierzesz połączenie na jednym urządzeniu, pozostałe przestaną dzwonić. <br/>• Połączenie oczekujące będzie sygnalizowane tylko na urządzeniu z którego prowadzona jest rozmowa. Pozostałe urządzenia nie będą dzwonić. <br/>• Możesz inicjować i odbierać połączenia niezależnie na każdym z urządzeń. <br/>• Zarządzanie usługą (włączenie/wyłączenie przekierowań, włączenie/wyłączenie poczty głosowej i inne) tylko z urządzenia z zainstalowaną kartą Główną.

Jak na Dodatkowych kartach eSIM działają SMS-y i MMS-y?

Zawsze będziesz mógł wysłać SMS/MMS wychodzący z urządzenia, które jest dla Ciebie najbardziej wygodne w danej chwili, przy czym co do zasady wysłane wiadomości SMS/MMS nie pojawią się na drugim urządzeniu (chyba, że zadziała funkcja synchronizacji zapewniana przez producenta urządzenia).

Jak naliczane są opłaty za korzystanie z Dodatkowej karty eSIM?

Aktywacja usługi Dodatkowa karta eSIM jest bezpłatna. Jeśli aktywacja nastąpi w trakcie trwania cyklu rozliczeniowego, opłata zostanie naliczona proporcjonalnie do liczby dni do końca cyklu rozliczeniowego. Opłata za pełny cykl rozliczeniowy wynosi 10 zł brutto. W przypadku aktywacji Usługi w trakcie okresu rozliczeniowego, zostanie naliczona część opłaty proporcjonalna do pozostałych dni okresu rozliczeniowego. Podobnie, w przypadku dezaktywacji Usługi w trakcie okresu rozliczeniowego, zostanie zwrócona część opłaty proporcjonalna do liczby dni okresu rozliczeniowego po dezaktywacji.

Ile mogę mieć Dodatkowych kart eSIM oprócz karty głównej?

Możesz mieć maksymalnie 5 dodatkowych kart eSIM.

W jaki sposób przenieść Dodatkową kartę eSIM na inne (nowe) urządzenie?

Musisz wyłączyć usługę na dotychczasowym urządzeniu, a następnie aktywować i wgrać Dodatkową kartę eSIM na nowe.

Czy można korzystać jednocześnie z głównej karty SIM w smartfonie oraz karty eSIM na smartwatchu?

Tak. Można korzystać równolegle z obu kart, mając ten sam numer – w zależności od jego producenta.

Czy na Dodatkowej karcie eSIM mogę zamówić usługi dodatkowe?

Nie ma możliwości aktywacji usług dodatkowych specjalnie na Dodatkowych Kartach eSIM. Usługi dodatkowe dotyczące rozmów, wiadomości i transmisji danych aktywowane w ramach Umowy na numerze telefonu obowiązują zarówno na karcie głównej, jak i na Dodatkowych Kartach eSIM z wyjątkiem usług: „Przekazywanie połączeń” , „Poczta głosowa”, „Już dostępny” oraz „Gdzie jest Bliski” oraz inne usługi lokalizacyjne, które będą dostępne wyłącznie na Karcie głównej.

Zgubiłem lub skradziono mi urządzenie z kartą eSIM. Jak mogę zablokować kartę?

Kartę eSIM można zablokować samodzielnie poprzez serwis internetowy Plus, infolinię lub w Punkcie Sprzedaży Plusa.

Jak dodać dodatkową kartę eSIM na kolejne urządzenie?

Aby dodać kartę eSIM na kolejne urządzenie postępuj zgodnie z instrukcją dostarczoną wraz z tym urządzeniem.

Dodatkowa karta eSIM
już w Plusie

Na czym polega usługa Dodatkowej karty eSIM?

Dodatkowa karta eSIM to usługa, w ramach której dwie lub więcej (maksymalnie 5) karty SIM mają ten sam numer. Karty dodatkowe będą korzystać z tych samych usług co wskazane w Umowie dla Karty głównej, a pakiet Internetu będzie współdzielony.

Aktywacja i dezaktywacja usługi możliwa jest w dowolnym momencie trwania umowy Karty Głównej.

Korzystanie z wielu urządzeń

Usługa umożliwia korzystanie z różnych urządzeń (telefon, zegarek, tablet, itp.) z tym samym numerem telefonu.

5 dodatkowych kart

Można aktywować do 5 Dodatkowych kart eSIM.

Łatwa aktywacja

Wystarczy pobrać i zapisać profil eSIM na urządzeniu obsługującym tę technologię oraz aktywować usługę.

Ile kosztuje?

Każda dodatkowa karta eSIM jest płatna i kosztuje 10 zł brutto/8,13 zł netto, za cykl rozliczeniowy wskazany w Umowie dla Karty głównej.

10 zł/mies.

Kto może skorzystać z usługi Dodatkowa karta eSIM?

Klienci indywidualni oraz biznesowi z umową na abonament z wyłączeniem niektórych ofert.

Jak aktywować?

Poprzez wizytę w Punkcie Sprzedaży Plus

Przez serwis internetowy iPlus

Jak włączyć usługę Dodatkowa karta eSIM?

Zaloguj się do serwisu internetowego iPlus. Instrukcję znajdziesz na stronie:
Internet, telefonia i telewizja | Plus

Wybierz z górnego menu „Usługi”, a następnie „Dodatkowa karta eSIM” i kliknij „Dalej”. Wpisz kod z SMS-a i zatwierdź go przyciskiem „Potwierdzam”.

Potwierdź zapoznanie się z Regulaminem i podaj e-mail do jego wysyłki. Kliknij “Zamawiam” z obowiązkiem zapłaty, a potem nadaj nazwę swojej dodatkowej karcie eSIM.

W ostatnim kroku pojawi się kod QR do instalacji karty oraz kody PIN i PUK. Będzie można pobrać plik PDF z instrukcją, kodem QR i danymi karty.

Ważne: Kod QR jest unikalny i ważny tylko do pierwszego skutecznego pobrania karty eSIM. Naliczanie opłaty za usługę rozpoczyna się w momencie Zamówienia usługi i pobrania kodu QR. Naliczanie opłaty jest proporcjonalne do liczby dni do najbliższego cyklu rozliczeniowego dla karty głównej.

Kompatybilne urządzenia eSIM

Dodatkowa karta eSIM zadziała na każdym urządzeniu obsługującym karty eSIM (z wyłączeniem zegarków AppleWatch i urządzeń dedykowanych wyłącznie do transmisji danych). Obsługa kart eSIM jest wskazana na kartach produktowych urządzeń na www.plus.pl.

Ograniczenia do korzystania z Dodatkowej karty eSIM

Usługa nie będzie działała dla ofert z grupy: „TRZYSIM”, „DUET RODZINA”, „WIELOSIM”, „MISTRZOWSKA”, „APPLE ONE”, na których numer główny i dodatkowe współdzielą pakiety usług oraz na ofertach z grupy: „STACJONARNY”.

Ważne: Usługa działa poprawnie tylko pod warunkiem, że żadna z dodatkowych kart eSIM oraz karta główna nie są używane w urządzeniach dedykowanych wyłącznie do transmisji danych.