Bezpieczne zakupy online – 5 zasad, aby nie paść ofiarą oszustów

Dlaczego pod koniec roku ryzyko rośnie?

• Zakupowe szaleństwo. Listopad i grudzień to szczyt zakupów online (wyprzedaże, Black Friday, święta). Setki promocji przyciągają tłumy kupujących i niestety uwagę oszustów.
• Decyzje pod presją. Limitowane oferty i odliczanie czasu wywołują FOMO (ang. Fear of Missing Out), czyli „strach przed przegapieniem”, przez co kupujemy na szybko, często na telefonie. W pośpiechu łatwo przeoczyć fałszywe strony czy linki.
• Nowe sztuczki cyberprzestępców. Oszuści masowo tworzą klony popularnych sklepów, wykupują reklamy i rozsyłają fałszywe SMS-y oraz e-maile. Liczą na to, że w gorączce zakupów klikniesz bez zastanowienia.

Najczęstsze scenariusze oszustw przy e-zakupach

1. Fałszywe sklepy i „super promocje”

Wyglądają jak prawdziwe, ale z fikcyjnym regulaminem i opiniami. Ty zamawiasz wymarzoną kurtkę, płacisz kartą… i nic z tego. Paczka nie dociera, a z Twojej karty znikają pieniądze. Jak rozpoznać taką pułapkę? Podejrzanie niska cena, brak danych firmy, świeżo założona strona i tylko jedna metoda płatności z góry – to sygnały ostrzegawcze.

2. Phishing w SMS-ach i mailach

Przychodzi pilna wiadomość: „Twoja paczka została zatrzymana, dopłać 3,20 zł, aby wznowić wysyłkę”. Do tego link do strony udającej znaną firmę kurierską. Klikasz, logujesz się do banku, żeby zapłacić i nawet nie zauważasz, że to fałszywa strona. Właśnie przekazałeś oszustom swoje loginy! Jak się nie nabrać? Fałszywe komunikaty często wywierają presję („zapłać teraz!”), zawierają błędy językowe lub dziwny adres nadawcy. Przede wszystkim jednak kierują na stronę, która prosi o ponowne logowanie lub zapłatę – to znak, że coś jest nie tak.

3. Podstawiona bramka płatności

Wyrafinowany przekręt. W trakcie płacenia online strona wygląda normalnie, więc wpisujesz dane karty i zatwierdzasz przelew. Dopiero później orientujesz się, że w adresie URL była drobna literówka, a pieniądze poszły nie do sklepu, tylko prosto do oszustów. Jak się chronić? Zawsze sprawdzaj adres strony płatności i szukaj symbolu kłódki (bezpieczne połączenie). Jeśli cokolwiek wygląda inaczej niż zwykle – natychmiast przerwij transakcję.

4. Fałszywa aplikacja kurierska

Dostajesz SMS z linkiem do rzekomej aplikacji kuriera. Aplikacja wymaga instalacji spoza oficjalnego sklepu i żąda dostępu do SMS-ów oraz innych uprawnień. To złośliwe oprogramowanie, które może przejąć Twój telefon, np. odczytywać kody SMS z banku i wykonywać operacje finansowe w Twoim imieniu. Jak rozpoznać zagrożenie? Jeśli link każe instalować apkę poza Google Play/App Store i wyłączać zabezpieczenia (jak Google Play Protect) – traktuj to jak ostrzeżenie! Nie instaluj takiego pliku.

5 zasad bezpiecznych zakupów online

• Nie klikaj w podejrzane linki z wiadomości. Jeśli dostaniesz SMS lub e-mail z linkiem do płatności czy paczki, nie klikaj odruchowo. Wejdź na stronę sklepu albo firmy kurierskiej samodzielnie (ręcznie wpisz adres lub użyj oficjalnej aplikacji).
• Zatrzymaj FOMO – okazje nie uciekną. Migający timer „promocji 60-sekundowej” to tylko trik. Prawdziwa okazja nie zniknie tak szybko. Daj sobie chwilę, aby zweryfikować sklep i ofertę, zanim kupisz.
• Unikalne hasła + 2FA. Nie używaj w wielu serwisach tego samego hasła! Twórz silne, unikalne hasła (skorzystaj z menedżera haseł) i włącz dwustopniową weryfikację (2FA) tam, gdzie to możliwe. Dzięki temu nawet jeśli jedno z haseł wycieknie, reszta kont pozostanie bezpieczna.
• Płać ostrożnie. Unikaj wpisywania danych karty na nieznanych stronach. W razie wątpliwości wybierz płatność przy odbiorze, BLIK lub zaufane systemy (PayU, Przelewy24). Masz pewność, że pieniądze trafią tam, gdzie powinny.
• Sprawdź sklep, zanim zapłacisz. Gdy trafisz na nieznany sklep, poszukaj o nim informacji. Czy podaje adres firmy, NIP, regulamin? Jak długo działa (np. od kiedy jest zarejestrowana domena)? Przeczytaj opinie innych klientów. Jeśli oferta jest zbyt piękna, aby była prawdziwa – prawdopodobnie tak właśnie jest.

Ochrona Internetu od Plusa – Twój pomocnik w walce z cyberoszustami

Nawet ostrożnym zdarza się błąd. Tu z pomocą przychodzi Ochrona Internetu od Plusa – usługa, która działa jak cyfrowy ochroniarz podczas zakupów online. Co potrafi?

• Blokowanie fałszywych stron i linków. Automatycznie wykrywa i blokuje próby wejścia na znane niebezpieczne witryny oraz kliknięcia złośliwych linków (np. ze scamowych SMS-ów). Jeśli omyłkowo klikniesz podejrzany odnośnik, usługa ostrzeże Cię lub zablokuje taką stronę.
• Wskaźnik wiarygodności sklepu. Specjalna funkcja oznacza sklepy kolorami – zielony koszyk przy adresie to sklep zweryfikowany, żółty sugeruje ostrożność, a czerwony ostrzega, aby nie kupować w tym miejscu. Technologia Plusa sprawdza historię i reputację witryny (czy nie było sygnałów o oszustwach).
• Ochrona bankowości. Gdy logujesz się do banku, usługa uruchamia dodatkowe zabezpieczenia na czas transakcji. Masz pewność, że żadna podstawiona strona ani wirus nie przejmie Twoich haseł czy kodów.
• Ochrona urządzenia i danych. Pakiet ochronny to także antywirus – skanuje urządzenie i blokuje wirusy oraz trojany (np. fałszywe aplikacje kurierskie). Dodatkowo monitoruje, czy Twoje prywatne dane (np. e-mail) nie wyciekły do sieci (funkcja Dark Web monitoring) i ostrzega Cię, jeśli tak się stanie.

Jak skorzystać z Ochrony Internetu w Plusie?

Z usługi skorzystasz na maksymalnie 5 urządzeniach jednocześnie (wybierając pakiet Ultra). Aktywacja jest łatwa – w aplikacji iPlus, w salonie Plusa lub SMS-em (Aktywuj standard/premium/ultra na 80088). Po włączeniu instalujesz aplikację ochronną i gotowe. Koszt zależy od jednego z trzech wariantów. Warto wiedzieć, że Ochrona Internetu dostępna jest zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla firm.

Pamiętaj! Żadna technologia nie daje 100% gwarancji. Ochrona Internetu wyłapuje większość zagrożeń i ostrzega Cię na czas, ale równie ważna jest Twoja ostrożność oraz trzymanie się podstawowych zasad.

Mini FAQ – szybkie pytania i odpowiedzi

Kliknąłem link z podejrzanego SMS-a i podałem dane. Co robić? Natychmiast zmień hasła do kont (sklepu, banku itp.). Jeśli podałeś dane karty – zastrzeż ją w banku. Przeskanuj urządzenie programem antywirusowym (np. Ochroną Internetu) i uważnie obserwuj swoje konto bankowe. Pamiętaj na przyszłość, że banki i kurierzy rzadko proszą o drobne dopłaty poprzez link. Gdy masz wątpliwości, lepiej zadzwoń do firmy i upewnij się, czy wiadomość jest prawdziwa.

Na jakich urządzeniach działa Ochrona Internetu? Na smartfonach (Android, iOS) oraz na komputerach. Najwyższy pakiet Ultra pozwala chronić maksymalnie 5 różnych urządzeń w ramach jednej opłaty.

Na zakończenie – bezpiecznych zakupów!

Promocje na koniec roku naprawdę mogą cieszyć, pod warunkiem że zachowasz czujność. Znając sztuczki oszustów i stosując powyższe zasady, możesz bez obaw korzystać z okazji. Aktywuj Ochronę Internetu w Plusie i kupuj online bez stresu – nie tylko od święta.