Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Aplikacja iPlus Obsługa klienta

Pobierz
Strona Główna
Zaloguj
Menu

Faktury i płatności

Poznaj rodzaje i sposoby otrzymywania rachunków za usługi w Plusie.

Jak opłacić rachunki w aplikacji iPlus?

Twoja faktura jest wyższa?

Sprawdź, dlaczego

Rodzaje faktur w Plusie

Możesz w każdej chwili zmienić sposób otrzymywania faktury. Zmiana zacznie obowiązywać od końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Co to jest?

Zielona faktura i Zielona faktura dla energii to pełnoprawne elektroniczne faktury VAT dla klienta indywidualnego oraz biznesowego (jeżeli były wystawione do 31/01/2026). W przypadku klientów biznesowych od 01/02/2026 są to wizualizacje, a pełnowartościowa faktura VAT znajduje się w KSeF.

Jak działa i ile kosztuje?

  • Fakturę otrzymasz jako plik PDF w aplikacji iPlus oraz na adres mailowy. Nadawcą wiadomości jest: efaktura@plus.pl.

  • Wysyłamy fakturę 4 dni po jej wystawieniu.

  • Aktywacja, dezaktywacja i korzystanie z Zielonej faktury są bezpłatne.

Dlaczego warto?

  • Przysługują rabaty

  • Masz szybki dostęp do dokumentów zarówno w aplikacji iPlus jak i w swojej poczcie mailowej.

  • Oszczędzasz papier – to rozwiązanie przyjazne środowisku.

Jeśli wyłączysz e-fakturę, będziesz otrzymywać fakturę papierową. Pamiętaj, że w niektórych ofertach rabat obowiązuje tylko przy e-fakturze. 
Zmiana dotyczy całego konta abonenta – obejmie wszystkie numery, które są do niego przypisane.

Regulaminy obowiązują dla umów zawartych do dnia 21.05.2024 r.

Jak czytać fakturę?

Zobacz opis rachunku w instrukcji PDF

Pierwsza faktura – co zawiera i dlaczego może być wyższa?

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z usług lub aktywujesz nową ofertę, pierwsza faktura może obejmować kilka dodatkowych opłat.
Kwota pierwszej faktury zawiera:

  • Jednorazową opłatę aktywacyjną za uruchomienie nowej usługi.

  • Abonament naliczony od dnia uruchomienia usługi do końca okresu rozliczeniowego.

  • Pełną kwotę abonamentu za kolejny miesiąc, w którym dopiero skorzystasz z usług.

Jak mogę zapłacić za fakturę?

Wybierz metodę, która Ci odpowiada.

Jaki jest termin zapłaty rachunku?

Termin zapłaty rachunku to 14 dni od jego wystawienia. Dokładny termin znajdziesz na pierwszej stronie swojej faktury. 
Więcej informacji uzyskasz w artykule Opłacanie rachunków za świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Kontrola wydatków

Chcesz sprawdzić rachunek lub zużycie usług? Wybierz najwygodniejszy sposób.

Zaloguj się do aplikacji iPlus

  • Sprawdź zużycie internetu w kraju i za granicą.
  • Zobacz swoje usługi i aktywne pakiety.
  • Sprawdź historię połączeń i SMS-ów.
Zaloguj się do iPlus

Zadzwoń lub wyślij SMS pod bezpłatny numer 2580

Wyślij SMS o treści:

  • N – sprawdzisz bieżące wydatki dla numeru, z którego wysyłasz SMS. Jeśli korzystasz z oferty na kartę, uzyskasz też informację o stanie konta.
  • N Pluskod5 – sprawdzisz sumę bieżących wydatków dla całego konta.
  • N numer_telefonu Pluskod5 – sprawdzisz bieżące wydatki dla wskazanego numeru na koncie abonenta.
Sprawdź więcej komend