Aktualności i komunikaty

Zmiana warunków świadczenia usług w roamingu na terenie Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu

Polkomtel sp. z o.o. informuje, że w wyniku wydania przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej w dniu 7 września 2018 r. decyzji na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, z dniem 10 października 2018 r. nastąpi zmiana warunków świadczenia usług w roamingu na terenie Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.

Informacja o zmianie Regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.

POLKOMTEL sp. z o.o. informuje, iż z dniem 12 września 2018 r. zmianie ulegną Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.

Zadbaj o swoje bezpieczeństwo podczas letnich wakacji

Lato to czas beztroskich wakacji, na które czekamy cały rok. Podczas aktywnego wypoczynku warto pamiętać o bezpieczeństwie swoim i swoich bliskich. Nikt z nas nie spodziewa się zgubienia w górach czy wypadku podczas wyjazdu nad morze lub jezioro, jednakże należy być przygotowanym na wystąpienie takiej sytuacji. Co warto wiedzieć?

Kolejni klienci w zasięgu szybkiego Internetu LTE Plus Advanced

W zasięgu Internetu LTE Plus Advanced jest już ponad 54% mieszkańców Polski. Natomiast, w ponad 300 miejscowościach klienci Plusa mogą korzystać z Internetu o maksymalnej prędkości technologicznej 500 Mb/s. Dynamiczny rozwój Internetu LTE Plus Advanced jest doceniamy na wielu polach.

Komunikaty o zagrożeniu za pomocą SMS. Informacja dla abonentów sieci ruchomej POLKOMTEL o nowym celu przetwarzania danych

12 grudnia 2018 r. wejdą w życie przepisy nowelizujące ustawę z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym, nakładające na operatorów ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej prawny obowiązek wysyłania, na żądanie Dyrektora Rządowego Centrum Bezpieczeństwa, komunikatów o zagrożeniach.

Zmiany w warunkach świadczenia Promocji europejskiej dla Abonentów Prepaid

Polkomtel sp. z o.o. informuje, że z dniem 29.06.2018 r. zmienią się warunki Promocji europejskiej dla Abonentów Prepaid

Informacja o zmiane w cennikach prepaid

Zmiany w warunkach świadczenia usług międzynarodowych i usług roamingu dla taryf: Nowy Simplus, 36.6, Plus na Kartę Więcej Do Wszystkich, Twój Profil, Plus na Kartę Więcej Internetu i SMSów, Plus na Kartę Więcej w Plusie, PiszMów Dobowy, Simplus, Sami Swoi, Plus na Kartę, Plus Internet na Kartę, Nowy Plus Internet na Kartę, Team 7, Plus na Kartę Więcej przez Rok, Plus na Kartę bez limitu, Plush bez limitu, Easy, JA + NA KARTĘ, PLUSH na Kartę, Nowy Plush, JA + NA KARTĘ I, Prosto na Kartę, Plus Elastyczna na Kartę od dnia 29 czerwca 2018 r.

Wprowadzenie nowego Cennika połączeń międzynarodowych i w roamingu międzynarodowym (NA KARTĘ)

Aktualizacja Regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych

Z dniem 25 maja 2018 r., w związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), Polkomtel Sp. z o.o. aktualizuje Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie od dnia 1 stycznia 2018 r., obniżka stawek w roamingu w Unii Europejskiej

Promocja Wznowienie

Informujemy, że tylko do 08.01.2018 jest szansa odzyskać numer w ofercie na kartę, który został zablokowany ze względu na brak rejestracji.

Mikołajkowy Blok Reklamowy

Mikołajkowy Blok Reklamowy to od czternastu lat wyjątkowe wydarzenie. Dzięki emisji specjalnego bloku reklamowego w Telewizji Polsat, a od kilku lat również w telewizji internetowej ipla, możemy pomóc potrzebującym dzieciom – podopiecznym Fundacji Polsat

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie od dnia 1 stycznia 2018 r., obniżka stawek w roamingu w Unii Europejskiej

Zamknięcie Promocji "Pakiety Facebook"

Informujemy, że z dniem 11 października 2017 r. zamknięta zostanie Promocja "Pakiety Facebook".

Zmiany w warunkach świadczenia usług – przedłużenie promocji roamingowych

Polkomtel sp. z o.o. informuje, że przedłużeniu ulegają niżej wymienione promocje roamingowe.

Zmiany w warunkach świadczenia usług – dodanie nowej usługi

Polkomtel sp. z o.o. informuje, że z dniem 21 sierpnia 2017 r. nastąpi zmiana warunków świadczenia usług telekomunikacyjnych poprzez dodanie nowej usługi - usługi roamingu międzynarodowego - do wymienionych niżej taryf i promocyjnych planów cenowych, w których usługa ta nie jest dostępna.

Zmiany w warunkach świadczenia usług – przedłużenie promocji roamingowych

Polkomtel sp. z o.o. informuje, że przedłużeniu ulegają promocje roamingowe

Zamknięcie promocji 7-dniowych w Plus na Kartę

Informujemy, że z dniem 10 lipca 2017 r. promocje 7-dniowe w Plus na Kartę zostają zamknięte

Informacje o zmianie cenników

Zmiany w Cennikach usług telekomunikacyjnych i regulaminach promocji roamingowych od dnia 15 czerwca 2017 r., obniżka stawek w roamingu w Unii Europejskiej

Zmiany w warunkach świadczenia usług w roamingu w Unii Europejskiej dla abonentów

Zmiany w warunkach świadczenia usług w roamingu w Unii Europejskiej dla abonentów ofert Plus Abonament, Plus Internet, Plus Firma, MixPlus, Plus Mix i Mix od dnia 15 czerwca 2017 r.

Informacje o zmianie cenników (archiwalna)

Zmiany w Cennikach usług telekomunikacyjnych od dnia 15 czerwca 2017 r., obniżka stawek w roamingu w Unii Europejskiej

Zmiany w Cennikach - obniżenie stawek za transmisję danych. (archiwalna)

Zmiany w Cennikach świadczenia usług telekomunikacyjnych wprowadzana od dnia 15 czerwca 2017 r., polegająca na obniżeniu stawek za transmisję danych.

Przedłużenie promocji roamigowych (archiwalna)

Informacje o promocjach w roamingu

Ogłoszenie - sprzedaż wież PLK

Polkomtel Sp. z o.o. zaprasza do składania ofert na zakup obiektów wieżowych z kontenerem i zasilaniem.

Obowiązki dostawcy usługi dostępu do internetu

Informacje o maksymalnych prędkościach przesyłania danych w sieci Polkomtel sp. z o.o. w poszczególnych technologiach

Informacje o zmianie cenników

POLKOMTEL Sp. z o.o. informuje, iż z dniem 28 marca 2017 r. do cenników dodana zostanie nowa usługa
- transmisja danych w technologii LTE.

Bezpieczna zima z GOPR

"Bezpieczna Zima z GOPR" już po raz 6 odwiedzi najpopularniejsze narciarskie kurorty w Polsce. Partnerami/Sponsorami akcji są Plus, Cyfrowy Polsat oraz PZU.

Informacje o zmianie Regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o

POLKOMTEL sp. z o.o. informuje, iż zmianie ulegną wskazane niżej Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.

Zmiany w regulaminach

Od 17.11.2016 r. zmianie ulegają regulaminy usług: "JA + Dostęp do LTE w Taryfie Nowy Internet Plus na Kartę", Regulamin Promocji "Ja + Darmowy Dostęp do LTE w Plusie na Kartę". Usługa LTE zostanie udostępniona w roamingu.

LTE Plusa najszybszym Internetem mobilnym w Polsce! Plus zwyciężył w teście miesięcznika "Komputer Świat"!

Plus zwyciężył w wielkim teście Internetu mobilnego miesięcznika "Komputer Świat"!

Migracja Plus Chmura

W związku z wdrożeniem nowej wersji usługi Plus Chmura prosimy o zarchiwizowanie swoich danych do 14.10.2016. W tym celu należy zapisać je na dysku komputera lub na innym nośniku, np. pen drive, dysk zewnętrzny.

Samsung Mobile Camp

Wśród licznych niespodzianek, na odwiedzających Samsung Mobile Camp powered by Plus czekają m.in. darmowe kody do portalu z najtańszą muzyką w sieci Muzodajnia.pl, darmowe kody do gry Angry Birds oraz firmowe gadżety Samsunga, takie jak okulary przeciwsłoneczne, torby plażowe, freesbe i piłki plażowe.

Rabat na Finał Ligi Światowej w Krakowie!

Operator sieci Plus od 17 lat jest Głównym Sponsorem Polskiej Siatkówki. Z tej okazji, wspólnie z naszym Partnerem – Polskim Związkiem Piłki Siatkowej, przygotowaliśmy dla naszych Klientów 30 % rabat na zakup biletów, na jedno z najważniejszych siatkarskich wydarzeń – Finał Ligi Światowej (13-17.07.2016, Kraków).

Dni Otwarte z Sony

Przyjdź do wybranych punktów sprzedaży i zapoznaj się z technologią smartfona, podpisz umowę i dodatkowo odbierz prezent.

Zmiany w regulaminach świadczenia usług telekomunikacyjnych

Z dniem 25 lipca 2016 r. ulegają zmianie Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL Sp. z o.o.

Przedłużenie promocji

Informujemy, że promocja "2 x więcej Internetu" dla Abonentów Na Kartę korzystających z taryfy JA + NA KARTĘ zostaje przedłużona do 30.09.2016 r.

Podwyższenie kapitału zakładowego spółki Polkomtel

Niniejszym informujemy, iż w dniu 11 marca 2016 r. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy zarejestrował zmianę w KRS dla POLKOMTEL sp. z o.o., w związku z podwyższeniem kapitału zakładowego Spółki POLKOMTEL sp. o. o. do kwoty: 3.525.300.000,00 (trzy miliardy pięćset dwadzieścia pięć milionów trzysta tysięcy) złotych.

Zmiany w Cennikach usług telekomunikacyjnych od dnia 30 kwietnia 2016 r., w tym zmiana (obniżka) stawek w roamingu w Unii Europejskiej

Polkomtel Sp. z o.o. informuje, że w związku ze zmianą rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 czerwca 2012 r. nr 531/2012 (Dz.U. UE L 172/10), z dniem 30 kwietnia 2016 r., nastąpi zmiana cen usług świadczonych Państwu przez Polkomtel Sp. z o.o. w roamingu na terenie Unii Europejskiej.

Koniec promocji

Uprzejmie informujemy, że dnia 21.04.2016r. promocje: „Ja + Rozmowy do wszystkich (7 dni)", „Ja + Rozmowy na komórkowe i 0,5 GB (7 dni)", „Ja+ Rozmowy, SMSy na komórkowe i 0,5 GB (7 dni)", „Ja+ Rozmowy, SMSy na komórkowe i 3 GB (7 dni)" zostają zakończone i nie będzie możliwe ich włączenia. Klienci, którzy włączyli je przed ww. data będą korzystali z nich do końca Okresu ważności Promocji.

Koniec promocji "Ja + Rozmowy bez limitu do wszystkich za 10 zł – przecena"

Informujemy, że od dnia 17.03.2016 roku Promocja „Ja + Rozmowy bez limitu do wszystkich za 10 zł – przecena" zostaje zakończona i nie będzie możliwe jej włączenie. Klienci, którzy włączyli Promocję „Ja + Rozmowy bez limitu do wszystkich za 10 zł - przecena" przed 17.03.2016 r. będą mogli z niej korzystać na dotychczasowych warunkach do końca Okresu ważności promocji.

Zawiadomienie o zmianie adresu spółki Polkomtel Sp. z o.o.

Niniejszym informujemy, że z dniem 14.01.2016 roku ulega zmianie adres firmy Polkomtel Sp. z o.o.

Platforma ODR

Platforma ODR ma ułatwiać rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami, przy czym ma ona zastosowanie do sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług

Koniec promocji doładowań

Informujemy, że z dniem 9.01 2016 r. Promocja "40% gratis w piątki", przestaje obowiązywać.

Zrób kartkę świąteczną ze swoim zdjęciem!

Zaskocz bliskich kartką świąteczną z reprezentantami Polski w siatkówce i ambasadorami programu smartDOM!

Zgarnij audiobooka w Plusie

Audiobook "Walking Dead" lub "Gwiazd naszych wina"

Aplikacja do nauki angielskiego

Kup tablet Huawei MediaPad T1 8.0 LTE i odbierz kod do kursu angielskiego z metodą SuperMemo!

Dni Otwarte z HUAWEI

Przyjdź do punktu Plusa i sprawdź, jakie atrakcje przygotowaliśmy dla Ciebie!

Dni Otwarte z kanałem Extreme Sports Channel

Już od 18 września zapraszamy na Dni Otwarte Cyfrowego Polsatu z kanałem Extreme Sports Channel!
Poczuj się, jak gwiazda sztuk walki! Załóż bokserskie rękawice i zrób sobie zdjęcie w ringu!

Zmiana taryfy w ofercie na Kartę

Z dniem 1.09.2015 r. Abonenci korzystający z taryf: Plus na Kartę, Simplus, 36,6, PiszMów Dobowy, Twój Profil, Nowa taryfa Simplus, Team 7, Easy, Sami Swoi mogą zmienić swoją taryfę tylko na jedną z taryf obowiązujących od dnia 9.09.2014 r., tj.: Plus na Kartę bez limitu lub Plush bez limitu

Kino letnie z Plusem

Kino Letnie "100 leżaków i ekran" zawita znowu do Warszawy i Krakowa, po raz pierwszy też będzie obecne w Chorzowie. Plus jest już drugi rok patronem tego wydarzenia organizowanego przez Cyfrowy Polsat, FilmBox i Antyradio.

Plus uruchomił technologię HD Voice

Plus wprowadził dla wszystkich swoich Klientów technologię HD Voice na terenie całego kraju. Dzięki HD Voice Klienci Plusa mogą się cieszyć jeszcze lepszą jakością połączeń i większym komfort prowadzonych rozmów.

Decyzja UOKiK

Polkomtel Sp. z o.o. informuje, iż w związku z ustawą z dnia 25 lipca 2014 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy - Ordynacja podatkowa (Dz.U. z 2014 r., poz. 1171), z dniem 1 stycznia 2015 r. zostaną wprowadzone zmiany do cenników świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o.

Bezpieczeństwo w górach - 601100300.pl

Plus we współpracy z ratownikami GOPR i TOPR uruchomił nowy serwis informacyjny 601100300.pl, w którym można znaleźć wszystko, co jest związane z bezpiecznym wypoczynkiem w górach.

Bezpieczna zima z GOPR-em

Przez siedem weekendów na największych i najpopularniejszych stokach narciarskich, na których o bezpieczeństwo odpoczywających dbają ratownicy Górskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego, odbędzie się akcja "Bezpieczna zima z GOPR-em".

Start do nart

"Start do Nart" to cykl imprez Radia Zet, w organizacji których uczestniczą Plus, LG, Atomic Normaflex oraz KIA. W wybranych zimowych kurortach pojawią się "aktywne miasteczka" promujące zabawy i zajęcia ruchowe oraz bezpieczny wypoczynek. 

Zmiany w cennikach usług telekomunikacyjnych od 1 stycznia 2015 r.

Polkomtel Sp. z o.o. informuje, iż w związku z ustawą z dnia 25 lipca 2014 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy - Ordynacja podatkowa (Dz.U. z 2014 r., poz. 1171), z dniem 1 stycznia 2015 r. zostaną wprowadzone zmiany do cenników świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o.

Informacje o udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych oferowanych przez Polkomtel Sp. z o.o.

Zgodnie z przepisami rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych, Polkomtel Sp. z o.o. informuje o oferowanych udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych.

Star Wars Rebelianci – oglądaj w Ipli i na kanale Disney XD!

Przez miesiąc wszyscy Abonenci Plusa otrzymają dostęp do materiałów specjalnych o serialu Star Wars Rebelianci w Ipli!
Każdy może mieć dostęp do materiałów specjalnych o serialu! Oglądaj na wybranych modelach Smart TV, telefonach i tabletach, na swoim komputerze lub podłącz dekoder do Internetu i oglądaj Star Wars Rebelianci na telewizorze!

Polska Mistrzem świata!

Polska reprezentacja piłki siatkowej wygrała mecz finałowy z Brazylią wynikiem 3:1 podczas siatkarskich Mistrzostw świata. To zaszczyt wspierać tak wspaniałą drużynę - dziękujemy!

Wyjątkowe wydarzenie w Twoim mieście!

SMART Rozwiązania dla Twojego Domu to wspólna inicjatywa Cyfrowego Polsatu, Plusa oraz Samsunga. Na sprzęcie Samsunga będziesz mieć okazję do przetestowania szybkiego Internetu Power LTE, zapoznania się z nowościami filmowymi, dostępnymi w IPLI, natomiast nasi animatorzy przekażą Ci wiedzę, jak oszczędzać pieniądze i energię z Plusem!

Plus najlepszym operatorem Internetu mobilnego

Magazyn Komputer Świat, jeden z najczęściej czytanych miesięczników poświęconych tematyce nowoczesnych technologii, opublikował w najnowszym numerze wyniki wielkiego testu Internetu mobilnego w Polsce.

Ważny komunikat - informacja o próbach oszustwa internetowego

Informujemy, że operator sieci Plus zarejestrował zgłoszenia od osób, które otrzymały wiadomości poczty elektronicznej będące próbą oszustwa.

Zmiany umowy przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość

Polkomtel Sp. z o.o. umożliwia Abonentowi będącemu stroną umowy zawartej na piśmie dokonywanie zmian niektórych warunków umowy przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

PLUS Generalnym Sponsorem FIVB MISTRZOSTW ŚWIATA W PIŁCE SIATKOWEJ MĘŻCZYZN POLSKA 2014!

Plus został Generalnym Sponsorem najważniejszej siatkarskiej imprezy na świecie. Jest to jednocześnie najważniejsza – obok minionych piłkarskich mistrzostw Europy – impreza sportowa, jaka odbędzie się w Polsce.

Letnia zabawa z prędkością LTE!

Będąc w miejscowościach wypoczynkowych, nad morzem, w górach, na Mazurach, kup starter Plusa i w wybranych punktach z informacją na plakacie lub wobblerze Plusa będziesz mógł odebrać dmuchaną piłkę.

Kino letnie z Plusem

Kino Letnie "100 leżaków i ekran" po raz kolejny zawita do Warszawy, Krakowa i Katowic, aby przenieść widzów w magiczny świat filmu. Plus, jest w tym roku patronem tego wydarzenia organizowanego przez Cyfrowy Polsat, FilmBox i Antyradio.

Plus Partnerem technologicznym plenerowych pokazów filmowych – Kino Perła!

Kino Perła to sieć kin plenerowych w piętnastu lokalizacjach na terenie całej Polski. Od czerwca do końca sierpnia, miłośnicy dużego ekranu będą mieli okazję obejrzenia wyjątkowych produkcji. A wszystko w luźnej atmosferze, pod chmurką, na leżaku.

Informacja o warunkach realizacji uprawnień Abonentów związanych ze zmianą dostawcy roamingu międzynarodowego na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Informacja o telefonach

Uprzejmie informujemy, że pamięć użytkowa telefonu może być inna niż deklarowana w specyfikacji danego modelu.

Kupując telefon w Plusie otrzymują Państwo produkt z ustawieniami operatora. Oznacza to, że oferowany Państwu telefon został wzbogacony m. in. o animacje, tapety, dzwonki i gry.

Bezpieczeństwo świadczonych usług

Mając na uwadze dobro i bezpieczeństwo naszych Abonentów i Użytkowników, na niniejszej stronie będą publikowane informacje, poradniki i najnowsze doniesienia o zagrożeniach związanych z używaniem usług telekomunikacyjnych, rekomendowanych środkach ostrożności i przykładowych konsekwencjach braku stosowania odpowiednich zabezpieczeń, a także odnośniki do innych stron zajmujących się tą tematyką.