Aktualności i komunikaty

Zmiany w regulaminach świadczenia usług telekomunikacyjnych/regulaminach świadczenia usług komunikacji elektronicznej wynikające z rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku

POLKOMTEL sp. z o.o. informuje, że w dniu 14 marca 2026 r. wejdzie w życie rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku (Dz.U. z 2025 r., poz. 1371) („Rozporządzenie”), które zastąpi obecnie obowiązujące rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. z 2014, poz. 284).

Zmiany w umowach świadczenia usług telekomunikacyjnych/umowach świadczenia usług komunikacji elektronicznej (Dostęp do SMSC, Dzierżawa Łącza, Pakietowa Sieć Korporacyjna MPLS, MultiInfo, Symetryczny Dostęp do Internetu, MINI SDI - dostęp do Internetu w paśmie nielicencjonowanym, VoIP i VPBX, Telefonia Stacjonarna z zastosowaniem Stacjonarnego Zakończenia Sieci Polkomtel) wynikające z rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku

POLKOMTEL sp. z o.o. („POLKOMTEL”) informuje, że w dniu 14 marca 2026 r. wejdzie w życie rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku (Dz.U. z 2025 r., poz. 1371) („Rozporządzenie”), które zastąpi obecnie obowiązujące rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. z 2014, poz. 284).

Opłaty za połączenia międzynarodowe z Polski do Ukrainy w okresie od dnia 1 marca 2026 r. do 31 grudnia 2026 r. dla abonentów ofert na kartę korzystających z cenników Prosto na Kartę, Plus Elastyczna na kartę, Nowy Plush.

Obniżka opłaty za połączenia międzynarodowe z Polski do Ukrainy w okresie od dnia 1 marca 2026 r. do 31 grudnia 2026 r. w niektórych cennikach ofert na kartę

Obniżenie opłat za połączenia międzynarodowe i usługi w roamingu międzynarodowym do/w Wielkiej Brytanii i Gibraltaru w okresie 1 marca - 30 czerwca 2026 r. dla abonentów korzystających z takich usług na podstawie umowy zawartej/przedłużonej od 24 grudnia 2021 r.

Obniżenie opłat za połączenia międzynarodowe i usługi w roamingu międzynarodowym do/w Wielkiej Brytanii i Gibraltaru w okresie 1 stycznia - 28 lutego 2026 r. dla abonentów korzystających z takich usług na podstawie umowy zawartej/przedłużonej od 24 grudnia 2021 r.