Formy płatności - Polecenie Zapłaty
Aktywuj polecenie zapłaty, a na każdy telefon komórkowy
znajdujący się na Twoim koncie otrzymasz
180 minut na rozmowy w sieci Plus
Regulamin promocji >> |
Polecenie Zapłaty - to najwygodniejszy i bezgotówkowy sposób płacenia rachunków telefonicznych. Plus co miesiąc przesyła do Twojego banku informację o kwocie należności, a bank reguluje ją w terminie płatności podanym na fakturze. O uruchomieniu usługi poinformujemy
Cię na pierwszej stronie faktury za usługi telekomunikacyjne komunikatem "Kwotę X pobierzemy poleceniem zapłaty. Dziękujemy za korzystanie
z polecenia zapłaty."
Dzięki poleceniu zapłaty zyskujesz:
- Czas - to Plus pilnuje za Ciebie terminów płatności faktur za usługi telekomunikacyjne, nie musisz już tracić czasu w kolejkach na Poczcie lub w banku.
- Pieniądze - większość banków nie pobiera prowizji od płatności dokonywanych przez polecenie zapłaty (wysokość prowizji lub jej brak zależy od Twojego banku) a środki na Twoim koncie bankowym "pracują" dłużej, ponieważ są do Twoje dyspozycji aż do dnia terminu płatności faktury Plusa.
- Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy zapewnia system Elixir we współpracy z Krajową Izbą Rozliczeniową SA, Twoim bankiem oraz bankiem Plusa.
- W przypadku, gdy nie zgadzasz się z wysokością obciążenia możesz złożyć w swoim banku odwołanie zrealizowanej transakcji (osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty transakcji, pozostałe podmioty w ciągu 5 dni roboczych).
- Masz kontrolę nad wydatkami - otrzymujesz fakturę papierową na wskazany przez siebie adres lub może ją zweryfikować w Plus online, jeżeli korzystasz z e-rachunku.
Dodatkowe punkty - jeśli jesteś uczestnikiem programu 5 Plus, za każdy zapłacony w ten sposób rachunek otrzymasz, co miesiąc dodatkowo 100 punktów. Punkty możesz zamieniać na bezpłatne pakiety minut, sms-ów lub inne nagrody z katalogu 5 Plus.
- Jeżeli opłacasz rachunki z własnego konta bankowego, wypełnij i wyślij druk:
Gdy chcesz anulować zgodę wypełnij druk:
- Jeżeli Twoje rachunki opłaca osoba trzecia (płatnik) , wypełnij i wyślij druk
Gdy Płatnik chce anulować zgodę powinien wypełnić druk:
Wypełniony druk Zgody na obciążanie rachunku (obie części) powinien być odesłany na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Dział Płatności
Ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa
lub pozostawiony w jednym z salonów Plusa
Pamiętaj!
- Aby Twój podpis złożony na obu częściach druku Zgody na obciążenie rachunku był identyczny ze wzorem podpisu złożonym w banku.
- W przypadku prowadzenia działalności gospodarczej pamiętaj o przystawieniu pieczątki firmowej.
- Jedną część druku Zgody na obciążenie rachunku zostawimy w naszej firmie, a drugą prześlemy do Twojego banku.
- Druki Zgody znajdziesz we wszystkich salonach Plusa, u autoryzowanych przedstawicieli sprzedaży, na stronie www.plus.pl.
- Jeżeli posiadasz konto w Plus online możesz samodzielnie wypełnić i wydrukować formularz Zgody na obciążąnie rachunku.
- Możesz również telefonicznie zgłosić prośbę o wysłanie formularza Zgody pod numerem 2601 lub 2607.
Więcej informacji o poleceniu zapłaty na http://www.poleceniezaplaty.org.pl/.
Pytania i odpowiedzi
- Co to jest Polecenie Zapłaty?
Polecenie zapłaty to elektroniczna, bezgotówkową formą rozliczeń (z ang. Direct Debit). Polega na wystawieniu przez wierzyciela (czyli Polkomtel Sp. z o.o.) dyspozycji obciążenia kwotą za rachunek telefoniczny w sieci Plus rachunku bankowego dłużnika (czyli Abonenta) i uznania tą kwotą rachunku bankowego wierzyciela czyli Polkomtel Sp. z o.o.
- Czym się różni Polecenie Zapłaty od stałej dyspozycji (zlecenia stałego)?
Zlecenie stałe to rodzaj zwykłego przelewu bankowego. Charakteryzuje się ono tym, iż bank Abonenta dokonuje przelewu na rachunek Polkomtel Sp. z o.o. na podstawie faktury, którą Polkomtel Sp. z o.o. co miesiąc przesyła do banku. Abonent ponosi opłaty za wykonanie takiego zlecenia. W poleceniu zapłaty to Polkomtel Sp. z o.o. zleca swojemu bankowi, aby ten pobrał odpowiednią kwotę z rachunku Abonenta. Wszystko dzieje się bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań przez Abonenta prócz jednorazowego dostarczenia druku Zgody do obciążenia rachunku do Polkomtel Sp. z o.o. w celu przeprowadzania takiej formy rozliczeń. Co miesiąc kwota wynikająca z faktury (przesyłanej wcześniej Abonentowi) pobierana jest z rachunku Abonenta w dniu wyznaczonym na fakturze jako termin płatności. Banki z reguły nie pobierają opłaty za rozliczanie tego typu transakcji lub są to opłaty niższe niż przy jakiejkolwiek innej formie płatności.
- Dostałem Państwa ulotkę dotyczącą usługi polecenia zapłaty w jaki sposób mogę ją uruchomić?
Wypełnione i podpisane dwa druki Zgody do obciążania rachunku Abonent przesyła pocztą w zaadresowanej kopercie zwrotnej na adres Polkomtel Sp. z o.o., ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa. Jeden druk Zgody do obciążania rachunku Polkomtel Sp. z o.o. odsyła do Banku Abonenta, drugi z druków Zgody do obciążania rachunku pozostaje w Polkomtel Sp. z o.o. w archiwum. Od momentu uruchomienia polecenia zapłaty na koncie klienta, Polkomtel Sp. z o.o. będzie co miesiąc sam pobierał odpowiednie kwoty z rachunku Abonenta wcześniej przesyłając fakturę wraz z bilingiem na adres do korespondencji Abonenta. Odtąd Państwa rachunki za usługi jakie świadczy Polkomtel Sp. z o.o. będą regulowane bezpośrednio przez Bank, któremu powierzyli Państwo prowadzenie swojego konta osobistego.
- Mam zlecenie stałe w moim banku. Czy polecenie zapłaty daje mi również jakieś korzyści?
Tak.
- Korzystając z poleceniu zapłaty, Abonent może w ciągu 30 dni kalendarzowych dla osób fizycznych i 5 dni roboczych dla firm odwołać zrealizowaną transakcję. W takim przypadku bank Wierzyciela ma obowiązek zwrócić pobraną wcześniej kwotę wraz z należnymi odsetkami.
- Kwota należności wynikająca z rachunku telefonicznego pobrana z rachunku bankowego klienta jeszcze tego samego dnia wpływa na konto Abonenta w Polkomtel Sp. z o.o.. Tylko polecenie zapłaty umożliwia tak szybką transakcję !
- Abonent otrzymuje całą fakturę na adres korespondencyjny podany w umowie (przy stałym zleceniu otrzymuje jedynie wydruk rozmów).
- Gdzie dostanę druk Zgody do obciążania rachunku?
Druk Zgody do obciążania rachunku Abonenci sieci Plus mogą uzyskać bezpośrednio w Punkcie Obsługi Klienta Polkomtel Sp. z o.o., u Autoryzowanego Przedstawiciela Polkomtel Sp. z o.o.
- Nie mam wystarczającej ilości środków na rachunku, ale mam umowę o tzw. "saldo debetowe", czy polecenie zapłaty zostanie zrealizowane?
Tak.
- Jak wypełnić druk Zgody do obciążania rachunku?
Przykładowo wypełniona Zgody do obciążania rachunku: Identyfikator płatności - to 8 cyfrowy numer konta klienta w Polkomtel Sp. z o.o. podany na pierwszej stronie faktury. Nazwa i Adres Klienta oraz podpis muszą być zgodne z podanymi w banku klienta.
- Już nie chcę się rozliczać za pomocą polecenia zapłaty. Czy mogę wycofać Zgodę do obciążania rachunku i jeżeli tak to w jaki sposób?
Abonent może zrezygnować z korzystania z formy płatności jaką jest polecenie zapłaty w dowolnym momencie. W tym celu Abonent jest zobowiązany do pisemnego powiadomienia Polkomtel Sp. z o.o.. Do wycofania Zgody do obciążania rachunku, został przygotowany specjalny druk - Odwołanie zgody do obciążania rachunku. Jeden egzemplarz Abonent powinien odesłać do "Polkomtel Sp. z o.o." Sekcja Płatności ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa tak aby kolejna faktura nie została zrealizowania przez Polecenie zapłaty. Drugi zaś egzemplarz Abonenta powinien zanieść do swojego Banku.
- Czy rozwiązanie Umowy z Polkomtel Sp. z o.o. jest jednoznaczne z wycofaniem Zgody do obciążania rachunku dotyczącego polecenia zapłaty?
W momencie rozwiązania umowy Polkomtel Sp. z o.o. zaprzestaje wystawiania faktur, a tym samym obciążania Abonenta za usługi telekomunikacyjne.
- Otworzyłem rachunek w innym banku, czy mogę przenieść polecenie zapłaty z obecnego rachunku na nowy? Czy wiąże się to z dodatkowymi opłatami? Czy muszę o tym informować Polkomtel?
W przypadku, gdy Abonent chce zmienić bank, przy pomocy, którego będzie się rozliczał poleceniem zapłaty z Polkomtel Sp. z o.o. musi:
- Odwołać zgodę do obciążania rachunku w swoim banku oraz przesłać druk "odwołania zgody do obciążania rachunku" na adres Polkomtel Sp. z o.o., Sekcja Płatności, ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa.
- Upoważnić "nowy" bank czyli przesłać ponownie do Polkomtel Sp. z o.o. wypełnione czytelnie dwa druki Zgody do obciążania rachunku, pamiętać należy aby złożony podpis był zgodny z kartą wzorów podpisu klienta w jego Banku.
- Jeżeli w poleceniu zapłaty wystąpią jakieś błędy, jaką mam gwarancję, że rzeczywiście będę mógł odwołać tą płatność?
Gwarancją odwołania polecenia zapłaty jest rozporządzenie prezesa NBP podpisane przez wszystkie banki w Polsce, które świadczą tą usługę. Oznacza to, że zwrot środków jest gwarantowany przez bank Abonenta i nastąpi nawet w przypadku, gdyby firma Polkomtel Sp. z o.o. przestała istnieć.
- W przypadku odwołania polecenia zapłaty w jakim terminie pieniądze znajdą się na moim rachunku?
W przypadku odwołania polecenia zapłaty pieniądze znajdą się na rachunku natychmiast, czyli tego samego dnia kiedy Abonent złożył odwołanie płatności.
- Czy jeżeli nie otrzymam faktury np. z winy poczty, to czy mój rachunek zostanie obciążony kwotą wynikająca z tej faktury?
Tak.
- Czy za pośrednictwem Polecenia Zapłaty mogę uregulować fakturę korygującą?
Nie. Abonent musi sam wypełnić przekaz bankowy, uregulować płatność na poczcie lub dokonać płatności za pośrednictwem telefonicznej dyspozycji przy użyciu karty kredytowej. W przypadku nadpłaty na koncie klienta Abonent musi przesłać listownie lub na fax (0-22) 607 1390 informację na jakie konto ma nastąpić zwrot nadpłaconej kwoty.
- Czy zaliczkę na poczet przyszłych rachunków można pobrać za pomocą Polecenia Zapłaty?
Nie. Polecenie zapłaty dotyczy wyłącznie opłat za rachunek bieżący. Jeśli Abonent proszony o wpłatę zaliczki powinien udać się do Salonu Firmowego, banku lub dokonać wpłaty za pośrednictwem telefonicznej dyspozycji przy użyciu karty kredytowej.
- Co się stanie jeżeli we wskazanym na fakturze terminie realizacji płatności, na koncie bankowym Abonenta nie ma środków pieniężnych ?
Abonent zobowiązany jest zapewnić środki na koncie tak, aby w terminie realizacji płatności przez polecenie zapłaty na jego koncie znajdowały się niezbędna suma do opłacenia rachunku telefonicznego. Jeżeli z banku klienta nastąpi odmowa zapłacenia rachunku telefonicznego z powodu braku środków na koncie, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego osobistego uregulowania zaległego rachunku.
- Co daje Abonentowi regulowanie płatności za pośrednictwem Polecenia Zapłaty?
Ta forma rozliczeń oszczędza czas i pieniądze. Abonent nie musi stać w kolejkach na poczcie, w banku i wypełniać druki. Abonent dostarcza dwa druki Zgody do obciążania rachunku, a resztą formalności zajmuje się Polkomtel Sp. z o.o. W większości banków opłaty związane z korzystaniem z polecenia zapłaty są niższe (lub nie ma opłat w ogóle) niż koszty przelewów i zleceń stałych. Abonent może w każdej chwili odwołać obciążenie i otrzyma daną kwotę wraz z odsetkami. I co bardzo istotne, nie musi pamiętać o terminach płatności, obawiać się że nie otrzyma faktury na czas aby w terminie uregulować należność czego skutkiem jest zablokowanie rozmów wychodzących. W przypadku Polecenia zapłaty kwota należna jest księgowana na koncie Polkomtel Sp. z o.o. tego samego dnia, którego została pobrana z konta bankowego Klienta. Czyli nie ma już sytuacji jak w przypadku wpłat w banku, gdzie należność była księgowana dopiero po 5 dniach od pobrania z rachunku, czy jak w przypadku wpłat na poczcie, dopiero po 10 a nawet 14 dniach!
- Jak wygląda procedura postępowania?
- Abonent podpisuje dwa egzemplarze Zgody do obciążania rachunku; podpis złożony na druku Zgody do obciążania rachunku musi być zgodny z wzorem podpisu Klienta złożonym w jego Bank na karcie wzorów podpisu.
- Podpisane dwa egzemplarze Zgody do obciążania rachunku Abonent odsyła do Polkomtel Sp. z o.o. na adres: Polkomtel Sp. z o.o., Sekcja Płatności ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa.
- Od tego momentu Polkomtel Sp. z o.o. wysyła fakturę do Abonenta z informacją, że zostanie ona opłacona poleceniem zapłaty.
- W dniu zapłaty kwota wynikająca z faktury za usługi telekomunikacyjne w sieci Plus pobierana jest z rachunku bankowego Abonenta.
- Abonent ma zawsze możliwość odwołania polecenia zapłaty, jeżeli nie zgadza się z kwotą płatności lub zauważył inny błąd (osoba fizyczna 30 dni kalendarzowych, podmiot gospodarczy - 5 dni roboczych).
- Jakie warunki należy spełnić aby móc skorzystać z polecenia zapłaty?
- Abonent musi posiadać rachunek w jednym z banków, które zawarły Porozumienie międzybankowe w sprawie stosowania polecenia zapłaty.
- Abonent udzieli firmie Polkomtel Sp. z o.o. Zgody do obciążania rachunku w drodze polecenia zapłaty z tytułu opłat abonamentu.
Lista banków
Lista Banków uczestniczących w Porozumieniu Międzybankowym, określającym zasady działania Polecenia Zapłaty.
Druki
Druki Zgody na obciążanie rachunku dla PŁATNIKA - osoby regulującej płatność ze swojego konta bankowego za abonenta sieci Plus.
Druki Cofnięcia zgody na obciążanie rachunku dla PŁATNIKA - osoby regulującej płatność ze swojego konta bankowego za abonenta sieci Plus.