Jeżeli podczas usuwania warstwy zabezpieczającej telekod na telekarcie zdrapałeś część telekodu (lub cały telekod) i nie możesz odczytać cyfr zasilających konto, wydrukuj poniższy "Formularz zgłoszeniowy Użytkownika o trudnościach z zasileniem konta", wypełnij wszystkie pola oraz wraz z oryginałem telekarty złóż w najbliższym punkcie sprzedaży sieci Plus lub prześlij listownie na adres:
Polkomtel Sp. z o.o.
Departament Reklamacji
ul. Postępu 3,
02-676 Warszawa
Formularz znajdziesz TUTAJ.